Hallo Claudia,
genau hier liegt das Problem. Diese Frage hatte ich schon alle beantwortet.
Hier noch einmal die Antworten:
1.Es betrifft die mobilen Geräte mit Android. Die Androidgeräte mit 5 Ghz haben dabei verstärkt Abbrüche zu verzeichnen.
2. Nein, ich habe keine anderen mobilen Geräte, außer den Androidgeräten.
3. Nein, ich habe kein Cromecast oder Googlehome App in Betrieb.
Und genau hier liegt das Problem:
Vodafon weiß um seine fehlerhaften Sagecomgeräte und statt den Kunden funktionierende Geräte zur Verfügung zu stellen wird gefragt, gefragt und nochmal gefragt. Die wesentliche Antwort nach 3 Monaten Vertrag: Wann bekomme ich funktionierende Systeme.
Ich habe zwischenzeitlich das noch existierende alte Telekomnetz wieder aktiviert, um problemlos das Internet nutzen zu können. Wollt ihr mich wirklich wieder zum Konkurenten zurücktreiben? Das kann nicht Euer Ernst sein? So,wie sich die Situation im Moment darstellt nutzt mir der schnelle Tarif bei Vodafon nichts. Es spricht viel dafür am Ende der aktuellen Sonderangebotsphase auf einen kostengünstigen langsamen Tarif auszuweichen, denn gerade die schnellen Geräte sind derzeit quasi gelähmt.
Es muß aber auch klar sein, dass Vodafon gerade bei den schnellen Tarifen einen Wettbewerbsvorteil hat. Bei den langsameren Geschwindigkeiten sind die Wettbewerber deutlich besser und haben funktionierende Systeme anzubieten.
Deshalb wünsche ich mir eine schnelle Problemlösung im Sinne einer Vertragserfüllung, so wie auch ich meinen Teil des Vertrages zu erfüllen habe.
Und noch etwas zum Schluß. Ich wollte im zarten Alter von fast 60 Jahren eigentlich ein funktionierendes System. Zwischenzeitlich habe ich mich in die Niederungen der Netzwerktechnik einarbeiten müssen. Das mag der drohenden Demenz entgegenwirken - aber nochmal, dass war nicht das Ziel des Anbieterwechsels
