Gelöst: Wieso macht es Unitymedia den Kunden so schwer ein...

Anstößigen Inhalt melden · ‎30.03.2018

Hallo,
ich hab seit Mittwoch propleme mit einigen TV HD Programmen (z.B. Pro 7 ,Pro 7 MAXX usw). Ich würde das gerne Online bei Unitymedia melden. Nur die angebotenen "Hilfen" sind unzureichend. Man soll irgendwo anrufen. Dumm nur wen das Telefon zur Zeit nicht funktioniert!

Rosemarie · ‎30.03.2018

Hallo galan2011,
Du könntest es auch einmal im Chat probieren. Den Chat ist ab morgen früh von 8-16 Uhr erreichbar.
Du findest ihn auf dieser Seite https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/ und indem Du auf
dieser Seite heruntercrollst bis zum Chat, dann warten bis ein Miotarbeiter frei ist. Aber nicht mit UBO,
denn UBO ist nur ein virtueller Mitarbeiter.

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Rosemarie · ‎30.03.2018

Hallo galan2011,
Du könntest es auch einmal im Chat probieren. Den Chat ist ab morgen früh von 8-16 Uhr erreichbar.
Du findest ihn auf dieser Seite https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/ und indem Du auf
dieser Seite heruntercrollst bis zum Chat, dann warten bis ein Miotarbeiter frei ist. Aber nicht mit UBO,
denn UBO ist nur ein virtueller Mitarbeiter.

Torsten · ‎30.03.2018

Alternativ kannst du das auch via Formular oder Störungshelfer unter www.unitymedia.de/stoerung melden. Das Störungsformular findest du, wenn du auf der verlinkten Seite nach unten scrollst.