Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Wiederholung von Meldung: 03.11.2015 Berlin, Geschwindigkeit ab 18:00 Uhr 20 MB/s
Netzwerkforscher

Link auf meine Meldung von 11.2015, was von euch geschlossen wurde mit der Bitte in Juli das neu zu erstellen:

 

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Berlin-Geschwindigkeit-ab-18-00-Uhr-...

 

Hallo,

meine Gutschriften sind bis Juni 2017 hinterlegt.

Frage 1. Hat man jetzt schon einen Termin, wann die Störung beseitigt wird? (Warte bereits seit fast 2 Jahren) - unglaublich

 

Frage 2. Welche Gutschriften bekomme ich jetzt? bzw. Preisanpassung etc.

 

Bitte um schnelle Bearbeitung

 

Vadim Margolin

 

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28 Antworten 28
Moderator

Hallo Vadim,

 

die Arbeiten werden sich leider noch verzögern. Deine Anfrage bzgl. weiterer Gutschriften habe ich an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Sie werden sich mit Dir in Verbindung setzen.

 

Grüße

Thomas

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Netzwerkforscher

Hallo Thomas,

was für Zeitraum ist im Moment angegeben? 4. Quartal 2017? Oder sind wir schon in 2018?

Danke

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Moderator

Hallo baq7777,

 

leider sind wir schon bei 2018 angekommen. Es tut mir echt leid, dass ich keine bessere Nachricht für Dich habe.

 

Grüße

Thomas

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Netzwerkforscher

Smiley (traurig) OK, schade.

 

Jetzt hoffe ich nur, dass ich etwas mehr als nur Gutschrifte erhalte.

 

Ich warte gespannt auf Antwort, mal sehen was Vodafone da machen kann.

Ich bin auch seit Jahren Vodafone-Mobilfunk Kunde.

 

Mit freundlichen Grüßen

 

Vadim Margolin

 

 

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Moderator

Hallo Vadim,

 

da bin ich auch gespannt. Melde Dich wieder, wenn die Kollegen Dich kontaktiert haben.

 

Grüße

Thomas  

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Netzwerkforscher

Hallo,

jetzt haben wir 01.01.2018, meine Gutschriften waren bis 12.2017.

Meine Fragen:

 

1)Gibt es schon einen Termin, wann die Störung beseitigt wird? Es war die Rede von Anfang 2018. (ich warte seit 2015)

2)Bekomme ich ab dem 01.01.2018 die Korrekturberechnung + weitere Gutschriften?

 

Sonst warte ich nicht mehr lange....

 

Gruß

 

Vadim

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Moderator

Hallo Vadim,

 

der Termin ist voraussichtlich Ende des 1 Quartals 2018.

 

Eine Gutschrift habe ich hinterlegt.

 

Grüße

Thomas

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Netzwerkforscher

Hallo Thomas,

Gutschrift wurde mit Monat Januar 2018 verrechnet.

 

1) Wie sieht es für mich weiter, bekomme ich Gutschrift für Februar? Hinterlegen Sie diesen für mich?

2) Steht der Ausbautermin noch auf ende 1 Quartals 2018 (also März 201 ? Oder wurde bereits auf 2 Quartal verschoben?

 

Grüße

Vadim

 

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Moderator

Hallo Vadim,

 

die Gutschrift ist schon gebucht. Aktuell steht der Termin noch auf Ende März. Hoffen wir das beste.

 

Grüße

Thomas

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