Verzweifelung, Ratlosigkeit, Hilflosigkeit
Wir haben einen Neubau und sind seit Julie Vodafone Kunden. Inhalt des Vertrages ist TV und Internet 400.
Unser Internet fällt unregelmäßig mehrfach am Tag aus. Diesen Umstand habe ich beretis etliche male dem Kundendienst mitgeteilt. Insgesamt waren schon 8 !! Technicker bei uns im Haus. Keiner hat mehr eine Idee woran dies liegen könnte. Der Router wurde ausgetauscht, der komplette Hausübergabeanschluss wurde getauscht. Keiner kann uns sagen woran es liegt. Gestern wurde am Verteiler in der Straße die Datenrate erhöht.....mit dem selben Resultat...nach 2-3 Stundne fällt das Internet aus. Versteht mich nicht falsch, wenn es klappt ist es wirklich super und schnell, jedoch ist dieser Umstand nicht mehr hinnehmbar. Auch die "zweite Ebene" aus der Zentrale kann uns nicht weiterhelfen....
