Wie bekomme ich die Zugangsdaten?

[Anonym70018]

Hallo Community ,

seid heute habe ich eine selbst gekaufte neue Fritz Box.

Bei der Einrichtung des Telefons werde ich nach den Zugangsdaten  gefragt. Diese habe ich nicht mehr. Und einloggen kann ich mich im Kunden Center auch nicht.

Was kann ich tun ? Und wo haben diese Daten den mal gestanden ?

Gruß

Holger 

Bin echt verzweifelt

Edit: Überschrift zum besseren angepasst;

[Gelöschter User]

Die hast du wahrscheinlich noch gar nicht, da diese außer im KC per Brief übermittelt werden.

[Anonym70018]

Seltsam , der Mann mit dem ich telefonier habe von UM sagte das würde heute nich alles funktionieren. Von Post hat er gar nixngesagt. Na super. Wie lange dauert das denn ?

[Gelöschter User]

Es kann schon mal bis zu (ich glaube) 48h dauern, bis die SIP-Daten generiert sind.

Ich bekam den Brief nach 5 Tagen, hatte allerdings das Glück, dass mein KC funktioniert und die dort schon nach ein paar Stunden hinterlegten Daten tatsächlich funktionierten.

[Anonym70018]

Okay , verstehe :worried:

[Anonym70018]

Danke für Deine Hilfe :relaxed:

[JakobUM · Accepted solution]

Hallo hksi1503,

die SIP-Daten für die Telefonie-Einrichtung sind nach spätestens 72 Stunden im Kundencenter verfügbar, du bekommst sie aber auch per Post zugeschickt.

Liebe Grüße Jakob