Hallo Zusammen,
ich habe seit ca. einem halben Jahr starke Geschwindigkeitsschwankungen an meinem Kabel-Internetanschluß. Wie einge andere hier auch, überwiegend abends 18:00 und 23:00 Uhr und am Wochenende ab 15:00 Uhr zur Fussballzeit. So sind Online Games und Video on Demand nicht möglich zu genießen. Andere Vodafone Kabel Kunden in meinem Bekanntenkreis hier im Ort berichten ebenfalls davon. Der Ping steigt auf 100-200+ bis hin zu Timeouts.
Also hab ich mal im Kundencenter angerufen. Die Dame sagte ich solle dieverse Speedtests machen und meinte mein Router (Hitron CVE-30360) wäre defekt.
Jetzt habe ich einen CH7466CE Wireless Voice Gateway bekommen. Leider hat sich mit dem neuen Router nicht viel geändert. Ich hänge mal meine gesammelten Tests als Screenshot hier an. Alle Speedtests sind am Gigabit LAN Port des Routers gemacht worden.
Auffälling in den Tests ist, dass es an den beiden folgenden Adressen(Routern) immer wieder zu Paketverlusten kommmt:
98ms 4/ 100 = 4% 2/ 100 = 2% ip53a9b725.static.kabel-deutschland.de [83.169.183.37]
131ms 2/ 100 = 2% 0/ 100 = 0% 145.254.3.58
Wäre nett wenn sich ein Moderator der Sache annehmen könnte.
Mit freundlichen Grüßen
Martin
Störung der Kabel-Internet-Dienste
Welches Produkt hast Du? Internet + Telefon 32 + Speed-Upgrade 100 Mbits
Welches Modem/ Router nutzt Du? CBN CH7466CE Wireless Voice Gateway
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih-Gerät
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu langsam; Website nicht aufrufbar etc.) Überlastung in den Abendstunden; Hoher Ping, Paketverlust.
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Google Chrome
Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner? Windows 10 (Build 1809)
Beginn und Dauer der Störung: seit September 2018.
Hallo Zusammen,
erstmal vorweg, schönen Dank für die Gutschriften. Die Probleme mit den fehlenden Uploadkanälen sind bisher auch nicht mehr aufgetreten...
Nur ist die Sache jetzt so. Seit einem Jahr warten wir hier in Holzminden daruf, dass Vodafone den Kabel-Internet Backbone erweitert. Seit März wird man immer wieder vertröst. Ende August soll es soweit sein, aber ehrlich gesagt habe ich keine Hoffnung das dies wirklich passiert. Am Wochende geht ab Mittag schon nicht mehr viel und heute müsste ich eigentlich mal per Verwartung etwas arbeiten. Aber mit so einer Leitung ist das unmöglich: 
Also wieder im Handy einen Hotspot auf machen und per WLAN-Stick verbinden.
Einen Sache würde mich mal wirklich interessieren. Was wäre wenn dies ein Geschäftskunden-Anschluß ist? Oder treten die Überlastprobleme an den Geschäftskunden-Anschlüssen gar nicht auf?
MfG und einen schönen Sonntag.
Martin
Guten Tag,
heute ist der 31.08.2019, ab diesem Tag sollte die Überlastung beseitigt sein. Das scheint mir jedoch nicht der Fall zu sein. Seit ca. 2 Wochen hat sich zumindest der Ping in den Abendstunden verbessert. Der liegt zwischen 20 und 60 und nicht mehr bei 200 - 300. Wäre eigentlich ok, wenn da nicht dieser ständige Paketverlust wäre. Desweiteren ist aufgefallen das die Downstreamkanäle 8-24 nun nur noch 64qam sind, vor ein paar Wochen waren alle 24 256qam.
MfG
Martin
Guten Tag,
irgendwie ist immer noch keine Verbesserung eingetrehten, wo man sagen könnte der Anschluss läuft jetzt wie er soll. 😞
Jetzt ist zwar der Ping die meiste Zeit in Ordnung, aber es kommt immer noch ab und an, zu Packetloss.
Und seit einigen Tagen fehlen 2 Upstreamkanäle. Nach ein paar Sekunden stehen auch schon reichlich Fehler im Router. Den Router habe ich mehrfach neu gestartet. Kabel im Haus wurden auch zum Xten mal überprüft.
Ich mag mich nicht mehr ständig kümmern und nachfragen müssen! Tut bitte endlich etwas! Wenn man mal die Zeit zusammenrechnen würde die ich schon investiert habe... 
MfG
Martin
Hallo Fred,
das ist echt hart. 😞
Läuft das dann mit den Gutschriften so weiter, bis die Strecke ausgebaut ist 
Bezüglich der fehlenden Rückkanäle habe ich mal etwas im Haus rumprobiert und den Router direkt am Verstärker im Keller angeschlossen und siehe da, alle Känle da. Der Fehler leigt also wohl an der Hausverkabelung. Ich spreche mit meinem Vermieter wie wir das Problem lösen. Also benötige ich erstmal keinen Techniker zum Einmessen der Leitung.
MfG
Martin
