Warum kann ich eine einzige Rufnummer nicht anrufen?

[Anonym81581]

Hallo zusammen,

ich kann von meinem Anschluss (alle drei Rufnummern) genau eine Rufnummer (normaler Hausanschluss eines Bekannten) nicht anrufen.

Ich bekomme die Ansage:

"Leider kann die gewählte Verbindung nicht hergestellt werden. Bitte überprüfen sie die Rufnummer und wählen sie erneut oder erkundigen sie sich bei ihrem Kundenservice".

In der FritzBox ist die Nummer nicht gesperrt und im Telefonbuch nicht falsch eingegeben.

Der Empfänger hat wohl auch keine Sperre eingerichtet.

Hat jemand eine Idee?

Hardware: FritzBox 7490 mit mehreren FritzFon C4 und C5

[Gelöschter User]

Wenn ich es richtig verstehe, hast du einen DSL-Anschluß und die nicht funktionierende Rufnummer ist bei UM?

Tritt dieser Effekt auch auf, wenn du via Mobil anrufst?

Hat der Empfänger auch Probleme mit anderen Anrufern?

Kann der Empfänger dich anrufen?

[Anonym81581]

Ja genau, ich habe einen DSL Anschluss und ich kann mit keiner der drei Nummern meinen Bekannten anrufen. Mobil ist das kein Problem. Außerdem tritt diese Problematik bei niemandem sonst auf.

Und ja, er kann mich ohne Probleme erreichen.

[Gelöschter User]

Was sagt dein Provider dazu?

Mit UM kannst du nicht in Verbindung treten, das muss der UM-Kunde machen.

Wenn ihr da nichts bewirken könnt, hilft die Bundesnetzagentur

[Torsten]

Hat der Bekannte gerade zu UM gewechselt und seine Rufnummer mitgenommen? Dann muss dein Provider seine Datenbank mal abgleichen und aktualisieren.

[Janice1]

Hallöchen Udo, 

wie sieht es bei dir aus? Konnte dein Bekannter das Problem lösen, sprich hat er Kontakt zu uns aufgenommen?

Alles Liebe :hearts:

- Janice