Hallo,
seit dem 01.02.2019 läuft der Vertrag mit Vodafone Kabel Deutschland mit dem Tarif Red Internet & Phone 1000 Cable.
Am 13.02.2019 kam ein Technicker von Cableway und tauschte im Keller den Vertstärker gegen einen aktuelleren aus. Auch wurde der Kabel Router installiert, jedoch bei der Freischaltung hat der Techniker festgestellt. dass die Leitung eine Störung aufweist. Daraufhin hat er eine Tiefbau Firma beauftragt um die Störung zu beheben. Am 15.02.2019 kam nochmals ein Techniker von Cableway und hat nochmals Messdaten aufgenommen, um diese an den Tiefbau weiterzugeben bzw. einen Auftrag zu erstellen.
Auf mehrmaligen telefonischen Nachfragen an Cableway, wird uns immer wieder mitgeteilt, dass ein Genehmigungsverfahren eingeholt werden muss von Baumamt für Straßen und Verkehr in Bremen. Man hat uns immer gesagt in 2 Tagen wird sich jemand melden.
Am 26.02.2019 habe ich nun selbst beim Bauamt für Straßen und Verkehr in BREMEN angerufen. Für unseren Bezirk habe ich dann mit dem zuständigen Mitarbeiter Herrn Kirsch telefoniert. Dieser teilte mir mit, dass keine Anfrage vorliegt, hierbei wurden auch sämtliche Straßen in der Umgebegung mit überprüft, ob Anfragen vorliegen wegen Tiefbau arbeiten für Vodafone Kabel.
Nach dieser Praxis, gehe ich nun davon aus, dass hier nicht angemessen gehandelt oder vorgenommen wird, die Störung unverzüglich zu beseitigen.
Daher bitte ich euch hier letztmalig darum, die Sache mal genauer anzuschauen, damit endlich das Internet und Telefon freigeschaltet wird.
Grüße aus Bremen-Nord
