Servus zusammen,
ich habe seit 11.10.2018 den Tarif Vodafone Kabel Red Internet & Phone 400 Cable mit dem angebotenen WLAN-Kabelrouter. Am Tag der Installation hat alles wunderbar funktioniert, ab dem zweiten Tag jedoch nicht mehr.
Nun zu meinem Problem:
Der Router zeigt dauerhaft an, dass eine Internetverbindung besteht (auch in der Benutzeroberfläche) - dies hat mir auch der Benutzerservice bestätigt. Wenn ich mich nun mit einem Endgerät verbinde (Tablet, TV, Laptop, Handy oder PlayStation) habe ich immer wieder kurz eine Verbindung, bis diese abbricht und die Anzeige kommt "Verbunden, kein Internet" . Nach einiger Zeit wird die Verbindung wieder aufgebaut und der ganze Zyklus wiederholt sich.
Lösungsversuche die bereits unternommen wurden:
Der Technische Support hat bereits mehrfach die Daten neu eingespielt, die Werte überprüft und den Router resetet. Habe auch den Router komplett wiederhergestellt, des öfteren Neustarts durchgeführt und in den Einstellungen verschiedene Optionen durchgespielt (fixe Kanäle zugeordnet, die Firewall für 5 Minuten ausgschaltet, usw.).
-> Alles ohne Erfolg.
Am 18.10. war ein Techniker vor Ort, der die genaue Ursache auch nicht erörtern konnte. Seine Lösung war ein Routertausch, was für einen Tag auch funktioniert hat. Seit 19.10. habe ich wieder das gleiche Problem...
Ich bin langsam am verzweifeln....
Danke im Voraus für eure Hilfe
Edit: Thread in passenden Bereich verschoben
