Hallo. Wir haben heute unsere Vodafone GIGA box bekommen und wollten sie natürlich gleich Anschliessen. Leider wurden wir nun mehr enttäuscht. Weder Internet noch TV gehen, es kommt immer der fehlercode 5021, dass das kabel nicht richtig angeschlossen ist. Ich muss dazu sagen, wir hatten vorher einen Vertrag bei Vodafone mit Telefon und Internet, kein TV. Kann es sein das vorher doch irgendwas abgeklemmt oder angeschaltet werden muss? Dieses wurde uns bei Vertragsabschluss nicht mitgeteilt.
Hoffe auf schnelle Hilfe 🙂
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