Hallo,
ich habe meine neue Home Station für meinen Kabel Anschluss gestern installiert, aber leider blinkt meine Internet LED rot. Ich habe in einigen anderen Threads bereits gelesen, dass hier nur wahrscheinlich nur ein Techniker Abhilfe schaffen kann und bitte um Hilfe 🙂
Welchen Vertrag hast Du? - Red Internet & Phone 50 Cable
- Welches Modem/ Router nutzt Du? - Vodafone Station
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? - Leih-Gerät Vodafone Station
- Welcher Fehler tritt auf? - Internet LED blinkt nur rot
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (WLAN und Kabel funktioniert ohne Internet)
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? - Firefox, Chrome
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? - Windows 10
- Beginn und Zeitraum der Störung - seit Vertragbeginn
- Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. - Es gibt kein Signal
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? - Hotline noch nicht erreicht
- Was ist genau gestört (Vollständiger Ausfall oder Einschränkungen der Geschwindigkeit)? - Kabel Internet
- Was sagt dieStörungsabfrage? Vodafone Station nicht aufgeführt zur Durchführung
- Habt Ihr mit Hilfe der Checkliste einen Reset durchgeführt? Ja, mehrmals
- Seit wann besteht die Störung? Seit Vertragsbeginn
- Hat der Anschluss bereits funktioniert? Nein
- Welche Hardware nutzt Du (z.B. EasyBox 804 / FRITZ!Box 7590)? Vodafone Station
- Welche LED's leuchten an Deinem Router in welcher Farbe? Internet blink Rot
- Leuchten, blinken oder pulsieren die LED's? blinken
- Gab es Unwetter in Deiner direkten Umgebung in jüngster Vergangenheit? Nein
