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Lösung
am 06.03.2016 12:59 - zuletzt bearbeitet am 19.03.2016 15:25 von kgl
Hallo,
ich weiss ich habe diese Problematik jetzt schon öfter hier im Forum gelesen, umso ärgerlicher ist es dass die Störungshotline die Problematik einfach ignoriert anstatt dem Ganzen nachzugehen.
Ich sollte mal wieder Speedchecks machen und das über mehrere Tage, ich habe schlicht weg keine Zeit und keine Nerven dafür immer wieder diese Schritte zu machen. Zumal das Ganze nichts bringt, da die Bandbreite ja vorhanden ist. Es ist anhand eines Traceroutes ganz klar ersichtlich dass die Latenzen ab dem Verteilerpunkt der Telekom nach oben schiesst. In stosszeiten und am Wochenende ist diese Problematik seit ca 2 Monaten ganz extrem. Da ich professionelles Onlinegaming betreibe ist eine niedrige und stabile Latenz für mich extrem wichtig, ich möchte weitere User welche das selbe Problem haben sich bitten diesem Thread hier anzuschliessen und entsprechend Vodafone darauf hinzuweisen. Des weiteren hoffe ich dass ein Techniker bzw ein Sachbearbeiter sich dem Ganzen mal annimmt und es entsprechend weiterleitet, die Leute an der Hotline machen sicher auch nur Ihre Arbeit aber die Schritte die Sie einleiten helfen in diesem Falle einfach nicht weiter.
Die Latenzen waren bisher immer super und lagen im Bereich von 15-20 ms. momentan sind es in Stosszeiten bis zu 200ms.
Betreff der Antworten an den von dir editierten Titel angepasst @Sascha12345678
am 13.03.2016 22:55
14.03.2016 10:05 - bearbeitet 16.03.2016 13:47
Versprich dir nicht zuviel vom Techniker.
Meine Erfahrung:
2 Tage Urlaub und keine Lösung.
Telekomtechniker: 1 Termin, niemand gekommen, 2 Termin: 13 Uhr da... keine Probleme bei der Leitung, welch Überraschung..., Ohton Techniker... Vodafone kauft zu wenig Leitungskapazität ein.
Vodafonetechniker: Mehrfach bei der Hotline gesagt, dass Termine vor 20 Uhr nichts bringen. Externe Firma konnte aber bis maximal 17 Uhr. Denn Termin habe ich gar nicht erst wahrgenommen:
am 14.03.2016 11:48
Er kommt um 18 Uhr, habe auch mehrfach gesagt dass es erst gegen Abend anfängt. Mal schauen es kommt ja direkt ein Vodafonetechniker. Vielleicht habe ich ja Glück ...
am 14.03.2016 13:04
Na dann drücke ich Daumen, dass die Speedprobleme heute ehr los gehen. Zeig ihm vielleicht auch die tracert route. Da ist ja ersichtlich wo das Problem liegt.
am 14.03.2016 13:56
Danke, das werde ich tun. Habe extra die letzten Tage vermehrt Speedchecks zu unterschiedlichen Uhrzeiten gemacht.
am 15.03.2016 07:17
Also Techniker war da, logischerweise kann er nicht viel machen da das Problem auch nicht direkt akut aufgetreten ist, es wird nochmal einen zweiten Termin geben zu dem er wesentlich später kommt, ab 20 Uhr.
Gestern waren die Latenzen auch so gut wie schon lange nicht mehr, er hat aber anhand von Screenshots gesehen was los ist und kann es nachvollziehen. Warten wir den zweiten Termin ab 🙂
am 15.03.2016 11:04
Bei mir war gestern, bis auf 10 Minuten alles ok. Letzte Woche war auch an einem Tag alles i.O..... leider an den restlichen Tagen nicht
"anhand von Screenshots gesehen was los ist und kann es nachvollziehen"
Mir stellt sich dann wieder die Frage für was brauch er dann einen zweiten Termin?
am 15.03.2016 16:23
am 15.03.2016 16:30
Hm, das ja nervig. Also du glück haben, dass da gerade auch die Störung auftritt.
am 15.03.2016 19:48