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am 10.02.2019 01:18
Hallo,
am 2.2 wurde mein Vertrag im zuge der Vertragsverlängerung von 3 play 120 auf 2 play 400 umgestellt. Die Connectbox wurde erneuert. Seither habe ich ständige Verbindungsabbrüche des Internets (alle paar Minuten), was ich am intensivsten beim Gaming feststelle (starke lags und disconnects). Ich kann die Box reseten so oft ich möchte, bringt nichts.
Dazu sei gesagt, dass ich dieses Problem vor der Umstellung nie hatte. Mein Setup hat sich seit dem auch nicht geändert, weshalb ich mir das absolut nicht erklären kann. Downloadrate scheint stabil zu sein.
Jemand eine Idee? Andernfalls Wiederrufe ich wieder..paar Tage habe ich noch...
Danke im Voraus.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 11.02.2019 17:07
am 10.02.2019 17:42
am 10.02.2019 18:16
habe auch Probleme mit dem Ping, geht auch schon einige tage.
Schau mal hier bei mir im Post zum vergleichen. Vllt haben wir die gleichen Probleme
MFG.
am 11.02.2019 17:07
am 11.02.2019 17:47
am 11.02.2019 17:56
da deine 120er Leitung vorher scheinbar ohne Probleme funktioniert hat, und du erst seit der Umstellung auf die 400er Probleme hast, gehe ich von einem überlasteten Knotenpunkt bzw. AFTR aus. Das kommt oft vor, wenn für eine 400er Leitung zuwenig Up-und Downloadkanäle zur Verfügung gestellt werden. Es kann auch an einem überlasteten Knotenpunkt liegen, aber da kommt es im Allgmeinen auf den Internetverkehr an. Auf jeden Fall kann dein Anschluß im Moment die 400 nicht zur Verfügung stellen. Ich habe hier schon oft geschrieben, das UM hierfür eine Vorabprüfung des Anschlußes machen sollte, was guter Kundenservice wäre, aber da passiert leider nix. Damit wäre auch dem Kunden geholfen, damit er die Geschwindigkeit wählen kann, die ihm UM sofort und ohne große Umstellungen und Wartezeit liefern kann. Da im Moment die 400er Leitung die teuerste ist, verkauft die UM natürlich sehr gerne, obwohl eine 200 oder 250er Leitung stabiler laufen würde. Bleib hartnäckig dran, kann ich nur raten oder versuche ein Downgrade auf eine geringere Geschwindigkeit, sollte UM eine stabile 400er Leitung bei dir nicht hinbekommen.
am 11.02.2019 18:09
am 11.02.2019 18:39
habe auch mal wieder störungen/verbindungsabbrüche, habe aber keine connectbox, sondern fritzbox, ergo liegt nicht an deiner hardware sondern an unitymedia netz, da kannst du nix machen
am 12.02.2019 00:02
am 12.02.2019 15:54