Upload seit einigen Tagen leider unterirdisch

[anjarco]

Liebes Vodafone-Team,

ich habe einen "Red Internet & Phone 200 Cable" Vertrag. mit bis zu 12 MBits Upload.

Da ich auf Twitch.tv sehr viele streame, benötige ich eine beständige Uploadrate, die in den letzten Monaten auch immer fehlerfrei funktioniert hat.

Leider gibt es seit einigen tagen beim Streamen, alle zwei Minuten einen Upload-Einbruch, der zu Lags beim Streamen führt. Mein PC ist direkt per LAN-Kabel mit dem Router verbunden. Das Streamen ist somit unmöglich.

• Vertrag: Red Internet & Phone 200 Cable
• Modem/Router: Vodafone WLAN/Kabel Router Arris: Modell: tg3442de
• Fehler: Upload zu Niedrig. Der Download ist aber Super. Speedtest über Bundesnetzagentur ergab ca. 7 M/Bit Upload.
• Verbindungsart: Router ist mit dem PC über LAN verbunden. Es gab auch bis jetzt nie auffällige Probleme beim Streamen (Keine Frame-Drops oder ähnliches).
• Beginn: Seit 14.04.2019

Die Störungshotline wurde noch nicht angerufen. Ich hoffe ihr könnt mir helfen.

Viele Grüße

Anja xxxxxxxxx

[anjarco]

Hallo Fred,

das ist ja großartig. Dann gebe ich das gerne in Auftrag und bedanke mich jetzt schonmal für die Lösung.
Soll ich noch auf „Als Lösung akzeptieren“ klicken?

Viele Grüße
Anjarco

[Moni_GK]

Hallo anjarco,

der Auftrag ist erstellt. Der Kollege meldet sich bei Dir.

Liebe Grüße

Moni