Upload sehr niedrig und bricht ab

[Miklau]

Hallo,

Seit einer Woche habe ich ein Upload-Problem.

Welches Produkt hast Du?

Red Internet & Phone 100 Cable + Upload Option 50

Welches Modem/ Router nutzt Du?

CH7466CE

Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?

Leih-Gerät

Welcher Fehler tritt auf?

Geschwindigkeit zu langsam und bricht auch ab.

Welchen Browser verwendest Du normalerweise?

Firefox

Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner?

Windows 10

Beginn und Dauer der Störung?

Seit einer Woche

[Kurtler]

4 x QPSK, dabei handelt es sich um einen Rückwegstörer. Darum bricht dein Upload so ein.

Außerdem ist dein dBuV Wert von 116 zu hoch.

Gruß Kurt

[Miklau]

Ich muss dazu sagen das Upload Problem besteht seitdem mein Download Problem behoben wurde (vor 1 Woche)

Hatte Verbindungsabbrüche und es hat ewig gedauert bis ich mal eine Website aufgerufen habe.

[Kurtler]

Ja die Downstreamsignalwerte sind ja auch in Ordnung. Aber ich denke da muss nochmal ein Techniker vorbei kommen um den Upstream einzustellen. Denn wie gesagt, der Wert von 116 ist zu hoch.

Als erstes muss aber erst der Rückwegstörer beseitigt werden.

Gruß Kurt

[Miklau]

Und wieder das alte problem: Es dauert ewig bis mal eine Website aufgerufen wird.

[Miklau]

Seit 10 Minuten funktioniert wieder alles wie es laufen sollte. Ich hoffe es bleibt dabei.

[Miklau]

Schade, geht wieder nichts...

[Kurtler]

Wenn dein dBuV Wert immer noch so hoch ist und die Kanäle auch noch auf QPSK laufen, dann kann nichts laufen.

Gruß Kurt

[Lars]

Hallo Miklau,

schick mir doch mal bitte Deine Kundennummer, Namen und Adresse per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du mir die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars