Upload instabil und ständig Internet-Abbruch

[Immu]

Hallo zusammen, 

Ich hatte hier schon einen Beitrag unter dem Namen alahner.

Es geht wieder um ständigen Ausfall des Kabel und Telefon.

Upload instabil und sollte 50mbit up haben wobei nur ca 3-6mbit ankommen(weggehen)?

Streamen mit OBS (Youtube oder Twitch) ist unmöglich

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• Welchen Vertrag hast Du? (Internet + Telefon 1000)
• Welches Modem/ Router nutzt Du? (TG3442DE )
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? (Leih-Gerät)
• Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen (Abbruch der Internetverbindung für 5-10 Sek.)
  
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN, aber auch andere Geräte per WLAN)
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (Chrome)
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (Windows 10 Pro)
  
• Beginn und Zeitraum der Störung (April-Juni, Uhrzeit unterschiedlich)

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[ERFD]

Hallo Immu,

schauen wir uns gern an. Mit Deinem neuen Namen darfst Du Dich gern bei uns neu legitimieren;) Schicke mir bitte Deine Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum per Privatnachricht. Melde Dich hier kurz, wenn die Daten verschickt wurden.

Gruß Fred

[Immu]

Hab dir meine Kundendaten übermittelt.

[ERFD]

Hallo Immu,

es ist erneut eine Störung im Rückkanal. Ich leite es an den zuständigen Bereich weiter, damit das Problem eingegrenzt wird.

Gruß Fred

[Immu]

Vielen Dank soweit.

[Immu]

Jeden Tag um ca 13:45 ist meine Internet auch komplett weg...

[Jens]

Hallo Immu,

ist leider noch in Bearbeitung.

Gruß

Jens

[Immu]

Wird daran noch gearbeitet?

[Tobias]

Hey,

nein, der Auftrag wurde 7 Tage nach Deiner Meldung abgeschlossen, da es kein aktives Feedback gab. Wie siehts denn bei Dir aus?

LG

Tobias

[Immu]

Ja ich habe ständig Paketverlust von ca 10-15%.

Sobald ich einen router neustart mache, geht das ganze wieder bis es im laufe der nächsten Tage (1-2Tage) wieder vorkommt....