Guten Tag, ich habe eine 1000er Leitung von Vodafdone bei mir Zuhause und die Upload Geschwindigkeit ist viel zu langsam (1.9Mbit/s bis maximal 6Mbits/s). Ich habe ein Störungsticket erstellt und als Antwort kam nur: Wir haben deinen Anschluss geprüft und es liegt eine Netzstörung vor, die Entstörung läuft bereits.
Nun wollte ich wissen wie lange das denn noch dauern sollte, denn das Internet funktioniert sogut wie garnicht mehr bei mir Zuhause. Gaming ist eine absolute Katastrophe YouTube geht zwar noch wegen den schnellen Download-Geschwindigkeiten, aber alles andere funktioniert nur mäßig. Wir hatten nochmal angerufen und haben mitgeteilt bekommen, dass die Entstörung bis zum 21.11.2020 dauern kann, was unfassbar lächerlich ist meiner Meinung nach, und ich wollte jetzt wissen ob das stimmt, wenn ja dann möchte ich den Kabel-Vertrag wegen nicht erbrachter Leistung kündigen und auf DSL wechseln, ich habe nähmlich gehört, dass DSL viel Störungsfreier ist und da wenigstens 20-40 Mbits/s Upload-Geschwindigkeit erreicht werden. Ich würde dann den Anbieter NICHT wechseln wollen, sondern bei euch bleiben. Ich sehe einfach keine andere Möglichkeit mehr.
Ich hoffe einer von euch kann mir weiterhelfen oder mir wenigstens sagen, wie lange denn die Entstörung tatsächlich dauern wird. Liebe Grüße Hassan
