Unregelmäßiger Empfang des Senders "Arte"

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Warum kann ich manchmal Arte empfangen und meistens nicht?

Die für mich wichtigstens Sender kann ich empfangen. Jedoch RTL nicht . Übrigens nicht mein Liebungssender. Viele Sender kann ich trotz Receiven und modernem TV-Gerät nicht empfangen. Arte ist mir wichtig. Der Empfang ist sehr unregelmäßig. Meist kann ich ihn nicht sehen. Gelegentlich schon. Woran liegt das?

Danke

[Torsten]

Hast du mal ein anderes Antennenkabel ausprobiert? Wenn das nicht hilft, meld eine Störung.

[Anonym25337 · Accepted solution]

Hey 19Klausund40,

hast du einen Receiver mit einer UM Smartcard?

Falls ja, geh mal ins Kundencenter unter "Meine Produkte" -> "TV" und schalte deine Smartcard erneut frei. Starte danach den Receiver neu und schau mal ob es funktioniert.
Falls nicht wende dich bitte wie von Torsten empfohlen an den Support. 
https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/

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[Hemapri]

??? Hier geht es doch gar nicht um irgendwelche Freischaltungen. Er empfängt Arte unregelmäßig und RTL gar nicht. Solche Störungen bekomme ich öfters. Da sollte man mal einen Fachmann ranlassen.

MfG