am 08.05.201918:09 - zuletzt bearbeitet am 08.05.201918:56 von Lars
Seit 3 Wochen funktioniert meine Verbindung unregelmäßig.Also beides egal ob wlan oder lan.Die Verbindung ist durchgehend am abbrechen.Die Leitung wurde geprüft und laut vodafone in Ordnung.Bei mehreren Anrufen wurde mir gesagt das mein Modem umgetauscht wird.Anstatt anderen Modem habe ich einen neuen Coaxialkabel erhalten.Das Problem besteht weiterhin.Habe langsam kein Nerv mehr.Brauche auch Internet für Home Office !
Edit: @eugen1987 Beitrag in passendes Board verschoben
die Leitungswerte sind unauffällig, wie die Kollegen auch schon festgestellt haben.
Ich habe hier noch ein Ticket im System gesehen, bei dem es um den Anschluss eines eigenen Modems geht. Hast Du noch einen eigenen Router? Treten die Probleme auch damit auf? Wenn Du möchtest, dann schicke ich Dir gern kostenlos einen neuen Router.
Ich habe den eigenen Router nicht mehr.Habe ganze Zeit den mitgelieferten angeschlossen.Schicken Sie mir kostenlos bitte einen neuen Modem zu.Danke im Voraus.Brauche Internet dringend für Home Office
das neue Modem macht sich in Kürze auf den Weg zu Dir. Du kannst es direkt austauschen. Es meldet sich allein an. Den alten Router kannst Du dann innerhalb von 14 Tagen kostenlos mit dem Retourenschein an uns zurück senden.
Guten Morgen!Am 11.05 habe ich den neuen Modem bekommen.Jetzt hatte ich paar Tage Zeit um es zu beobachten!Das alte Problem besteht weiterhin und meine Verbindung wird ständig unterbrochen!
dann liegt es schon einmal nicht am Modem. Eine Ursache weniger. Laut System gab es lediglich heute Vormittag ein paar Probleme mit Frequenzwechseln und Neustarts. Wie lief es bis dahin?
Hi.Bis dahin läuft's das genau so schlecht.Wie auch jetzt ganze Zeit.Besteht die Möglichkeit das Internet mit sofortiger Wirkung zu Kündigen?Weil ich brauche das ständig für mein Job.
da es sich um einen Privatanschluss handelt, spielt es keine Rolle wofür er benutzt wird. Nichts desto trotz soll er funktionieren. Die Werte sind alle super. Das Modem wechselt lediglich immer wieder mal die Frequenz. Um heraus zu bekommen woran das liegt, würde ich gern kostenlos einen Techniker beauftragen, der das vor Ort prüft. Wenn das für Dich in Ordnung ist, dann schick mir bitte noch eine aktuelle Handynummer per PN über die wir einen Termin vereinbaren können.
Hallo.Der Techniker war heute da und hat mir den Compal modem gegen einen Sagemcom umgetauscht.Seitdem läuft alles einwandfrei.Vielen dank. Wollte noch fragen wegen einer Gutschrift für die Zeit von ungefähr 3 Wochen in der ich kein Internet hatte!
