Am 30.01.2019 habe ich meinen nicht ganz billigen Internet-Anschluss (Business) zum 30.04.2019 gekündigt. Am 01.02.2018 abends hat man nun meinen Anschluss ohne jede Vorankündigung einfach abgeschaltet. Hat jemand schon ähnliches erlebt?
Bei der Service Hotline haben sie bestätigt, dass der Anschluss deaktiviert wurde - Ursache: angeblich Fehler eines Kollegen. Ich vermute eher, dass es mutwillig wegen meiner Kündigung gemacht wurde. Habe ähnliches auch woanders gelesen.
Den Router habe ich schon mindestens 10 x neu gestartet. Vergeblich.
Mutwillig geschieht das nicht, aber leider in letzter Zeit öfters. Das geht sogar so weit, dass Techniker wegen einer angeblichen Störung rausgeschickt werden, obwohl der Anschluss deaktiviert wurde.
Bei mir war es ähnlich. Ich hatte ein Sonderkündigungsrecht aufgrund einer Preiserhöhung. Dieses war seit Wochen abgelaufen. Jetzt wollte ich ganz normal zu Mai kündigen und Unitymedia hat es weiterhin als Kündigung wegen Preiserhöhung verstanden und so von heute auf morgen den Anschluss deaktiviert.
