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am 02.05.2018 10:04 - zuletzt bearbeitet am 02.05.2018 15:13 von Stephan
Hallo zusammen!
Habe am 24.04. eine Umstellung, meiner bereits vorhanden Bandbreite von 50mbit bei Vodafone, auf 100mbit beauftragt, inklusive neuer easybox. Diese kam auch am Freitag...leider ohne Rückschein, aber den kann man sich ja auch ausdrucken. Zu meiner eigentlichen Frage...hier im Forum meine ich gelesen zu haben das sobald das Modem angekommen ist auch die neue Bandbreite erreicht werden kann, leider bei mir nicht der Fall. Habe auch mal bei der Hotline angerufen, erstmal nur wegen dem Rückschein und der Herr am Telefon meinte das die Umstellung bis zu 2Wochen dauern kann, auch wenn das neue Modem Vorhanden ist.
Vielleicht könnt Ihr mir ja weiterhelfen.
MfG
EDIT: @ShyGuy zu DSL verschoben.
04.05.2018 09:09 - bearbeitet 04.05.2018 09:19
Hallo ShyGuy,
es ist nicht richtig, dass die neue Bandbreite erreicht werden kann, sobald das neue Modem angeschlossen wurde.
Das Modem wird versendet, sobald der Umschalttermin feststeht.
Wann genau die höhere Bandbreite geschaltet wird, kannst Du dem Willkommensbrief entnehmen.
Darin findest Du auch den Modem-Installationscode zur Einrichtung des Modems.
Nach der Aktivierung des Anschlusses kannst Du den Router einrichten und die neue Bandbreite nutzen.
Gruß,
Jens