Hallo Meckie,
wow. Da möchte man dir helfen und dann kommt so eine Frage.
Ich bin seit über zehn Jahren Kunde bei Unitymedia und hatte bisher drei Ausfälle, davon eine Großstörung bei der der ganze Stadtteil betroffen war.
Es gibt also auch andere Erfahrungen. Nur die positiven Erfahrungen werden halt nicht so zahlreich im Internet geteilt.
Ich nehme Bezug auf dein Problem: Da scheint es ein Problem mit der Leitung (mit dem Kabel) zu geben. Das kann nur ein Techniker vor Ort rausfinden, der sich die ganze Anlage anschaut und das Signal an mehreren Stellen überprüft.
Wenn das Signal so ankommt wie es soll, dann gibt's auch keine Probleme. Das ist bei allen Anschlüssen, Providern und Übertragungsraten so.
Es gibt Störungen, die lassen sich halt nicht durch das Umlegen eines Schalters lösen. Auch wenn es lästig ist, aber manchmal muss der Kunde halt selbst aktiv werden und die Störung immer und immer wieder melden.
Die Kontaktwege hast du ja. Es gibt ja nicht nur die Hotline.
Aber wenn du Kündigen möchtest, bitte. Ich persönlich wäre lieber an der Beseitigung der Ursache interessiert.
Andreas
Das bringt mir nichts! Und wo ist mein Benefit? Und nein, ich bin auch kein Mitarbeiter von Vodafone
