Twitch.tv streams unschaubar trotz 200k download

[OnurÜ]

Guten Abend,

Ich habe seit gefühlten 2 Wochen imense Probleme streams auf Twitch zu schauen. Ich habe auf mehreren Speedtest Seiten einen Download von 200k Upload von 12k und Ping von ~20. Ich habe mir einen neuen Lan Kabel zugelegt, um auszuschliessen, das es an einem knick im LAN Kabel oder ein defekt handelt. 

Auf Twitch gibt es eine Möglickeit, sich Statistiken anzeigen zu lassen: 

Die Skipped Frames steigen ohne ende bis über 30000. Lateny zum Broadcaster beträgt über eine halbe Minute, trotz "Low Latency mode". Der Stream ist einfach unmöglich zu schauen auf der höchsten Qualität in dem falle Source 864p 60FPS.

Ich habe verschiedene Browser versucht, Router neu gestartet und die Google DNS versucht (8.8.8.8, 8.8.4.4) alles ohne Erfolg.

Ich habe mir das Programm Ping Plotter heruntergeladen und das ist das Ergebniss:

https://www.directupload.net/file/d/5380/7awerlle_png.htm

(oder siehe Anhang. Konnte das Bild nicht hochladen weis nicht warum.)

Ich bin total verzweifelt, und weis nicht mehr was ich weiter tun soll.

Vielen Dank im vorraus.

[OnurÜ]

Update wie es gerade aussieht. Hotline wurde angerufen und habe eine SMS bekommen das meine Leitung untersucht wurde aber alles "in Ordnung" ist.

[ERFD]

Hallo OnurÜ,

gibt es auch Probleme zu anderen Portalen oder laufen diese in gewünschter Qualität durch? Tritt dies 24/7 auf oder nur am Abend?

Ich schaue mir Deinen Anschluss gern an. Dafür benötige ich Deine Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum per Privatnachricht.

Gruß Fred

[OnurÜ]

Hallo ERFD,

Daten sind raus.

Das Problem tritt ganz tägig auf. Da ich zu 90% nur auf Twitch und Youtube unterwegs bin, kann ich nicht sagen wie die anderen Internet Seiten sich verhalten. Youtube kann ich 4K Videos schauen ohne Probleme und Google z.B. Läuft ohne beeinträchtigung. Es ist Twitch was mir Probleme macht.

[ERFD]

Hallo OnurÜ,

mach mal bitte morgens und abends einen Tracert oder PathPing zum Server. Ich leite es an die Kollegen zur Prüfung weiter. Die Bandbreite scheint ja allgemein zu passen.

Gruß Fred

[OnurÜ]

Hallo ERFD,

Routenverfolgung zu live-fra.twitch.tv [185.42.205.247]
über maximal 30 Hops:

1 <1 ms <1 ms <1 ms fritz.box [192.168.178.1]
2 16 ms 11 ms 13 ms ip53a9b70c.static.kabel-deutschland.de [83.169.183.12]
3 9 ms 11 ms 14 ms ip5886cb67.static.kabel-deutschland.de [88.134.203.103]
4 14 ms 15 ms 13 ms 145.254.3.88
5 25 ms 24 ms 23 ms 145.254.2.203
6 23 ms 24 ms 20 ms 145.254.2.203
7 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
8 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
9 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
10 * ams01.br01.justin.tv [80.249.211.27] meldet: Zielnetz nicht erreichbar.

Ablaufverfolgung beendet.

Nächste messung folgt morgen früh

[OnurÜ]

Zweite Messung um 14:02 (konnte leider nicht früher, weil ich arbeiten musste):

Routenverfolgung zu live-fra.twitch.tv [185.42.205.247]
über maximal 30 Hops:

1 <1 ms <1 ms <1 ms fritz.box [192.168.178.1]
2 11 ms 13 ms 8 ms ip53a9b70c.static.kabel-deutschland.de [83.169.183.12]
3 10 ms 8 ms 9 ms ip5886cb67.static.kabel-deutschland.de [88.134.203.103]
4 9 ms 10 ms 11 ms 145.254.3.88
5 23 ms 22 ms 24 ms 145.254.2.203
6 20 ms 22 ms 20 ms 145.254.2.203
7 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
8 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
9 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
10 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
11 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
12 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
13 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
14 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
15 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
16 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
17 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
18 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
19 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
20 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
21 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
22 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
23 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
24 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
25 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
26 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
27 ams01.br01.justin.tv [80.249.211.27] meldet: Zielnetz nicht erreichbar.

Ablaufverfolgung beendet.

Ich hoffe die Messungen sind richtig, ich kenne mich mit dieser Materie überhaupt nicht aus.

[Claudia]

Hallo OnurÜ,

hmm, bei den Messungen scheint erstmal nichts auffällig zu sein. Führe bitte zu beiden Zielen mal noch Pingplotter-Messungen durch, dort sieht man vielleicht mehr. Hier noch eine kurze Erklärung zum Tool, lass die Einstellungen am besten auf Standard stehen.

Viele Grüße,

Claudia

[OnurÜ]

Die IP Adresse bei den beiden Tracert Messung, war von einem Youtube Video, weil ich nicht wusste woher ich die IP Adresse her bekomme. Ich habe noch eine Messung gemacht mit der "richtigen" IP Adresse, falls die Ergebnisse durch die erste IP verfäslcht sind:

Routenverfolgung zu 151.101.114.167 über maximal 30 Hops

1 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
2 11 ms 9 ms 18 ms ip53a9b70c.static.kabel-deutschland.de [83.169.183.12]
3 15 ms 17 ms 13 ms ip5886cb67.static.kabel-deutschland.de [88.134.203.103]
4 10 ms 9 ms 12 ms 145.254.3.88
5 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
6 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
7 20 ms 21 ms 22 ms fra2.decixfra.fastly.net [80.81.195.55]
8 21 ms 21 ms 26 ms 151.101.114.167

Ablaufverfolgung beendet.

Pingplotter direkt zum Stream:

[Claudia]

Hallo OnurÜ,

Danke, das sieht ja schon "besser" aus. Das ist jetzt nur leider vom Abend, da könnte eventuell eine Auslastung eine Rolle spielen. Du hattest ja geschrieben, die Einschränkung bei Twitch tritt ganztägig auf, bitte schick daher noch einmal einen Screenshot vom Vormittag.

Viele Grüße,

Claudia