Hallo seit Mittwoch früh geht bei mir gar nichts, ich tippe auf einen Kabelschaden bei Erdbarbeiten, die die Telekom gerade bei mir vor der Tür durchführt. Nachdem ich Mittwoch abend bei der Hotline gar nicht durchgekommen bin, habe ich Donnerstag früh das Ticket absetzen können. Der Herr meinte, es würde sicherlich im Laufe des Vormittags behoben sein. Nun hat sich das ganze Wochenende nichts getan, und auf meinen erneuten Anruf heute habe ich eher patzige Antworten bekommen. Zuerst meinte er irgendetwas mit Analogabschaltung, was aber großer Zufall wäre, dass dies mot den Erdarbeiten gerade zusammenfällt. Und selbst wenn: warum werde ich nicht vorab informiert? Er konnte mir auf jeden Fall weder Status noch Prognose geben, ich benötige aber mein Internet auf jeden Fall auch beruflich für das Home-Office, das klappt jetzt mit meinem Handy und WLAN-Hotspot nut leidlich (vom Verbrauch des Datenvolumens auch noch abgesehen).
Stand ist: nichts funktioniert, und ich weiß gar nichts.
Was könnte helfen?
