Totalausfall Kabel in 56355 Nastätten, Hotline nicht erreichbar

[rickg77]

Seit heute morgen (27.07.20 ca. 08:30h) Totalausfall Kabel Internet und Telefon. An der Hotline lässt mich der Bot nicht zu einem Berater durch. 

Fritzbox 6490 zeigt "Suche nach Downstream-Frequenz"

Laut der Ansage an der Hotline liegt wohl eine bekannte Störung im Gebiet vor. Leider erreiche ich aber keinen Menschen

[Martin59]

Hallo rickg77,

aktuell kommt es im Großraum Koblenz zu Beeinträchtigungen im Kabelnetz.

Gerne schaue ich ob Dein Anschluss auch von dieser Störung betroffen ist, oder ob eine andere Ursache zu finden ist.

Schick mir dazu gerne eine PN  mit Deinem Namen, der Anschrift, Deinem Geburtsdatum und der Kundennummer.

Lass im Anschluss bitte eine kurze Info hier.

Viele Grüße, Martin