Telefonverbindung fehlerhaft / Störung (PLZ 72525)

[Claudia1181]

Hallo,

momentan jeden Tag dasselbe: die Telefonverbindung steht nicht zur Verfügung. Status in der Easybox 904: fehlerhaft.

JEDEN TAG - manchmal geht´s zwischendurch wieder und dann wieder nicht. Ausnahmsweise läuft das INtenret momentan trotzdem.

Was kann ich tun? Ich brauche das Telefon geschäftlich!

Standort: 72525 MÜnsingen, OT Gundelfingen, Niedergundelfingen

Edit 1: Da es sich um eine Störungsmeldung und keine mehr oder weniger generelle Frage zu LTE handelt, verschiebe ich den Thread mal aus "LTE" in "Störungsmeldungen", @Claudia1181.

Edit 2: PLZ im Betreff ergänzt.

[Der Ritter]

---

@Claudia1181 schrieb:

Was kann ich tun? Ich brauche das Telefon geschäftlich!

---

Wenn es so dringend und wichtig ist:  Warum wird nicht bei der Kundenbetreuung angerufen und die Störung gemeldet?  Sinnvollerweise nach einem kurzen Blick in diesen und diesen Thread.

Die Moderatoren hier sind nicht 24/7 online und haben auch noch andere Aufgaben, es kann daher schon ein paar Tage dauern, bis hier jemand nachsehen kann.

[Claudia1181]

Wie soll ich anrufen, wenn das Telefon nicht tut????????

[Der Ritter]

Ihre "?"-Taste scheint zu klemmen.

Und zum eigentlichen Thema:  Es gibt es in Ihrem näheren Umfeld niemand mit einem Telefonanschluß und ein Handy besitzen Sie auch nicht?  Das ist dann echt ärgerlich...

[Claudia1181]

Genau so ist es. Ich wohne schließlich nicht in der Stadt. Vielen Dank für die super tolle Hilfe auf eine einfache Frage.

[Der Ritter]

---

@Claudia1181 schrieb:

Vielen Dank für die super tolle Hilfe auf eine einfache Frage.

---

Sehr gerne doch, @Claudia1181.  Auch wenn es mich erstaunt, daß diese Gegend derart einödig ist. 

Aber okay, wenn es da außer Ihnen echt niemanden mit einem Telefon gibt, können Sie nicht mehr tun als abwarten, ob/bis sich hier ein Moderator einklinken kann und die Sache mal anschaut.  Das kann aber (da die Damen und Herren noch andere Aufgaben haben und nicht 24/7 hier anwesend sind) schon ein paar Tage dauern.

[Norman]

Hallo Claudia,

tut mir leid, dass Du Einschränkungen hast. Hast Du Dir mal die Checkliste angeschaut, die Dir der Ritter empfohlen hat?!

Oft lassen sich Probleme schon durch ein Neustart der Easybox oder ein Reset mit nachfolgender Neueinrichtung beheben.

Gehe bitte die Checkliste durch und teil uns mit, wie das Ergebnis ist. Anhand dieser Fragen, können wir vorab schon eingrenzen, wo der mögliche Fehler zu suchen ist.

Die Liste mit den Fragen findest Du hier.

Wichtig ist auch noch die Frage, wie der Empfang der Easybox generell ist. Steht die Easybox in der Nähe eines Fensters?

Beste Grüße,

Norman

Edit:  Und da @Claudia1181 seit dem 13.09.2017 nicht mehr im Forum angemeldet war und es auch nicht für nötig befunden hat, ein kurzes Feedback oder ein noch kürzeres "Danke." zu hinterlassen (aber man sollte in Sachen rudimentärer Höflichkeit anscheinend nicht mehr zu viel erwarten...), kann hier dann mal zu, @Norman. Also meiner Meinung nach. 😉