Hallo,
ich bin sehr enttäuscht über den Service von Vodafone, der mir am Telefon versprochen wurde. Es wurde mit einem schnellen Termin zur Entstörung geworben. Dieser hätte bereits am 29.05 sein sollen, angerufen habe ich am 28.05. Dies wurde mir extra so versprochen. Bekommen habe ich am nächsten Tag um 9 Uhr einen Anruf aus Lübeck, dass der Termin nicht stattfinden kann und auf nächste Woche Dienstag einen neuen vereinbart.
Dann habe ich mir heute extra frei genommen für die Zeit von 14-17 Uhr und es kam niemand! Um 16:01 habe ich eine Vodafone-Email erhalten, dass sich der Techniker jetzt angeblich auf den Weg macht, aber es klingelte auch bis 19 Uhr nicht. Das Ticket ändern oder stornieren geht auch nicht bei meinen Störungstickets.
