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Tarifumstellung von 32 auf 100 Mbit > Upload-Geschwindigkeit drastisch gesunken!
GELÖST
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Smart-Analyzer

Hallo,

 

habe vor ein paar Monaten meinen Vertrag geändert und bin von 32 auf 100 Mbit umgestiegen. Anfangs lief alles sehr gut, doch seit Wochen habe ich Probleme mit der Uploadgeschwindigkeit, die drastisch gesunken ist. Die reinste Katastrophe, wenn man die Cloud benutzt.

Hier der aktuelle Speedcheck:

Speedtest.png

 

Woran könnte das liegen? An den Geräten und deren Einstellungen hat sich ja nichts geändert.

 

Vielen Dank im Voraus.

 

 

Edit @jmd1: Thread zu Störungsmeldung verschoben.

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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
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Smart-Analyzer

Hallo Manu,

 

ich nutze ein Fritz!Fon DECT, welches ich weder direkt per Kabel an euren Router anschließen, noch per DECT anmelden kann, da dies von dem Gerät nicht unterstützt wird. Von daher muss das über die Fritz!Box laufen.

 

Nun habe ich das Fritz!Box-Backup noch einmal aufgespielt, dieses Mal allerdings nicht komplett, sondern indem ich die Option „Selbst auswählen, welche Einstellungen wiederhergestellt werden sollen“ ausgewählt habe. Hierbei habe ich natürlich lediglich die Telefonie-Einstellungen abgehakt, und siehe da: Alles läuft wieder reibungslos:

Speedtest_18.8.2018.png

Upload akzeptabel, und eingehende Anrufe kommen durch (Rufnummer eingerichtet und „aktiv“).

 

Die Lösung meines Problems lautet also wie folgt:

  1. Sicherung der Fritz!Box vornehemen, BEVOR man diese ans Kabelmodem anschließt.
  2. Allein die Telefonie-Einstellungen der Fritz!Box mithilfe der Sicherungsdatei wiederherstellen.

 

Nun wirft sich mir dennoch eine Frage auf: Hätte ich keine Sicherungsdatei meiner Fritz!Box gehabt, inwiefern hätte mir Vodafone bei der Einrichtung (Zugangsdaten) meiner Telefonnummer geholfen?...

 

Nun denn, vielen Dank an alle, die mir bei der Suche nach der Lösung meines Problems geholfen haben!

 

Gruß

JMD

 

 

 

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17 Antworten 17
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Giga-Genie
Was sagen denn die Leistungsdaten wenn du dich auf dem Router einloggs? Oder eigene Hardware inbetrieb?

Störung per Telefon melden ist schneller..
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Moderator

Hallo jmd1,

 

kannst Du bitte noch das hier beachten: Wie poste ich eine Störung?

Die Frage nach einem eigenen Router ist auch offen. Smiley (zwinkernd)

 

Gruß

Jens

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Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

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Smart-Analyzer

Danke für die Info!

Hier die erforderlichen Daten:

  • Welches Produkt hast Du? Internet + Telefon 100 

  • Welches Modem/ Router nutzt Du? CH7466CE

  • Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Am Modem angeschlossen nutze ich eine eigene Fritz!Box 7490 als WLAN-Router

  • Welcher Fehler tritt auf? Upload-Geschwindigkeit zu langsam

  • Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome, Safari

  • Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner? MacOS High Sierra 10.13.6

Sorry für die späte Antwort. War im Urlaub.

 

Gruß

JMD

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Moderator

Hey,

 

ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen Smiley (fröhlich) Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse) via privater Nachricht?

 

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

 

LG

 

Tobias

 

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Smart-Analyzer

Hallo,

PN mit den Angaben ist verschickt.

Danke!

Gruß

JMD

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Moderator

Hallo @jmd1,

 

danke für die Daten. Der Anschluss sieht super aus, da sollte das Problem nicht her kommen. Du hast geschrieben, dass Du eine eigene Fritzbox nutzt. Kannst Du mal direkt am Kabelmodem messen, oder den Bridgemode vom Modem aktivieren? Der Modus bewirkt, dass unser Router nur als einfaches Modem fungiert. In Deiner Konstellation stört sich evtl. Router -> Router untereinander.

 

LG

 

Tobias

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Smart-Analyzer

Hallo Tobias,

 

Danke für die Antwort. Darauf, die Geschwindigkeit direkt am Kabelmodem zu testen, hätte ich auch selber kommen müssen... Darüber habe ich in der Tat einen guten Datendurchsatz im Upload (6,52 Mbit/s).

 

Den Bridgemode kann ich über das Kundenportal nicht aktivieren. Das sieht bei mir folgendermaßen aus:Bridge-Modus 1.pngBridg-Modus.png

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Wie kann ich ihn aktivieren bzw. welche Einstellung kann oder muss ich noch an der Fritz!Box 7490 vornehmen?

 

Vielen Danke im Voraus!

 

Gruß

JMD

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Moderator

Hi jmd1,

 

ich kann den Bridgemode gerne für Dich aktivieren, wenn Du es wünscht.

 

VG Wallace

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Smart-Analyzer

Hi Wallace,

 

Danke für die Hilfestellung. Das Angebot nehme ich gerne an. Ich habe Dir diesbezüglich eine PN geschickt.

 

VG JMD

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