Guten Tag,
zuerst einmal fange ich mit dem Positiven an.
Ich habe am Sonntag den 01.03.2020 einen Tarifwechsel von Red Internet & Telefon 100 auf Cable Max 1000 vorgenommen.
Der Wechsel hat hervorragend funktioniert, vor dem Abschluss konnte ich genau meine alten und zukünftigen Leistungen einsehen, zudem zahle ich effektiv 5,- € im Monat mehr, was mir aufgrund der versprochenen Mehrleistung fair erscheint.
Bereits am Dienstag den 03.03.2020 wurde mir die neue Vodafone-Station geliefert und ich konnte alles in Betrieb nehmen. Soweit hat wirklich alles wunderbar geklappt.
Nun aber leider zu meinen Problemen.
Ich hatte bisher meine eigene FritzBox 6490 angeschlossen und hatte in der Zeit von Oktober bis Dezember 2019 massive Probleme mit ständigen Verbindungsabbrüchen, nach insgesamt 5 Technikereinsätzen und fast 3 langen Monaten in denen mein Anschluss gerade zu nutzlos war, konnte mir endlich geholfen werden, seitdem hatte ich eine stabile Verbindung und einen solide Down- und Upload.
Mit der Tarifumstellung auf Cable Max 1000 habe ich leider wieder mit massiven Problem zu kämpfen.
Der Download ist verschwindend gering, der Upload und der Ping schwankt extrem, sodass eine Nutzung des Anschlusses wieder beinahe unmöglich erscheint.
Während ich mit dem vorherigen Tarif auf einen Download von 100 - 110 Mbit/s kam, selbst im W-LAN eine absolut stabile Verbindung hatte, komme ich seit der Tarifumstellung auf einen Download von 6 - 20 Mbit/s.
Upload und Ping scheinen dagegen recht solide zu sein, allerdings ist Online-Gaming, Streaming, etc. nicht möglich. Selbst einfachen surfen im Browser bereitet keinen Spaß. Dazu kommt noch, dass ich den zurückliegenden Tagen wiederholt mit Verbindungsabbrüchen und Routerneustarts zu kämpfen hatte.
Ich habe jetzt mehrere Speedtests zu verschiedenen Tageszeiten durchgeführt. Teilweise mit LAN-Kabel, teilweise im W-Lan direkt neben dem Modem/Router. Die Ergebnisse sind leider ungenügend.
Die Testergebnisse habe ich mal mit angehängt.
6 - 20 Mbit/s sind leider die Regel, auf Bild 3 ist zu sehen, dass ich auch einmal einen Ausreiser nach oben hatte, das war aber leider wirklich nur kurzzeitig und einmalig. Ich möchte damit aber aufzeigen, dass die technischen Gegegebenheiten vorhanden sind. Auf dem letzten Bild ist ein Speedtest in unmittelbarer Nähe des Modems/Router mit meinem Smartphone zu sehen.
Aufgrund der beschriebenen Vorgeschichte hoffe ich wirklich, dass in diesem Fall die Lösung schneller gefunden wird. Ich hatte beim letzen mal wirklich Geduld bewiesen und bei vollem Beitrag fast 3 Monate meinen Anschluss nicht nutzen können.
Ich würde mich sehr über Unterstützung freuen.
Schöne Grüße
dNs1904
Auch wenn es wahrscheinlich nicht zur Lösung des Problems beitragen wird, hier noch der Link zu meinem vorherigen Problem mit dem alten Tarif Red Internet & Telefon 100
Ständige Verbindungsabbrüche / Totalausfall Internet & Telefon Kabel
@ERFD Danke für Deine Antwort.
Ich kann das Problem leider zeitlich nicht eingrenzen. Ich habe Verbindungsabbrüche mal Morgens, mal Mittags, mal Abends.
Ich hatte mal Morgens und mal Abends das Glück, dass ich per LAN bis zu 900 Mbit/s Download hatte, dazwischen aber immer wieder lange Phasen in den ich weniger als 10 Mbit/s habe und eben die beschriebenen Verbindungsabbrüche.
Mir ist bewusst, dass ich nicht durchgehend 900 Mbit/s Download habe, aber ein vernünftiges Niveau zwischen 200 - 4000 Mbit/s das wäre schonmal ein Anfang. Nicht aber mit 2 - 10 Mbit/s, was Streaming, Onlinegaming, ja sogar ein vernünftiges Surfen im Browser nahezu unmöglich macht und lediglich für Frust sorgt.
Die aktuelle Messung mit LAN. Mehr kann ich im moment auch nicht berichten
Ich bedanke mich für die Hilfestellung und hoffe, dass der Techniker vor Ort etwas bewirken kann. Da ich jetzt schon einige Technikereinsätze mit erlebt habe, kann ich nur berichten, dass diese mittlerweile auch schon fast ratlos sind. Ich deute es aber mal als positives Zeichen, dass zumindest die Timeouts auffällig sind und der nicht korrekt eingestellte Pegel eventuell zur Lösung des Problems beitragen könnte.
Wie immer bedanke ich mich sehr herzlich bei Euch! Die Hoffnung stirbt zuletzt. 🙂
@ERFD @Martin59 @Wallace @Claudia
So schauen die Zahlen aktuell aus und das ist leider seit der Umstellung jeden Abend der Fall.
Streaming, Gaming unmöglich...
Hat das einzig und alleine mit der zu hohen Auslastung zu tun?
Hat mein Problem möglicherweise auch etwas damit zu tun? Ich komme ebenfalls aus dem Kreis Südwestpfalz...
Re: Netz abends sehr langsam (Kreis SÜW - Rheinland-Pfalz)
Ich habe mit den Problemen mindestens seit Mitte Oktober '19 zu kämpfen, was anhand der geöffneten Tickets nachvollziehbar ist.
Kann ich hier noch mit einer Lösung des Problems rechnen, oder muss ich mich damit abfinden, dass mein Internetzugang in den Abendstunden nicht nutzbar ist!?
Gruß
dNs1904
