Gelöst: Tägliche Neustarts des Modems Arris nerven Teil 3

don_jester · ‎26.11.2019

Hallo,

leider ist das Problem nicht verschwunden. Unregelmässig startet das Modem neu wenn Last erzeugt wird (Film streamen, was Laden). Das Ganze ist äusserst nervig.

Es ist egal ob das Arris als Router oder als Modem läuft. Die Neustarts kann ich nicht nachstellen. Sie tauchen einfach sporadisch zu unterschiedlichen Zeiten auf.

1) Arris wurde getauscht

2) Techniker war da und hat keine Fehler gefunden

Kann es sein, dass es am Modem / Software liegt? Bin mit meinem Latein am Ende. Soll das Ganze nun ein Dauerzustand sein?

Hier die alten Beiträge von mir zu dem Thema

https://forum.vodafone.de/t5/Störungsmeldungen-Internet-TV/Tägliche-Neustarts-des-Modems-Arris-nerve...

pRo-Marco · ‎09.12.2019

Hi don_jester,

Neustarts gab es in den letzten Tagen nur einen, aber die Verbindung bricht immer wieder weg. Grund ist ein Rückwegstörer, der teils hohe Fehlerraten auf die Leitung bringt. Es existiert bereits ein zentrales Entstörticket. Wir kümmern uns darum. Du wirst per SMS informiert, wenn der Auftrag abgeschlossen wurde.

Viele Grüße

Marco

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Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

ERFD · ‎27.11.2019

Hallo don_jester,

ich habe einen neuen Auftrag zur Prüfung der Ausfälle hinterlegt. Offenbar wird dies durch eine Störung im Rückkanal verursacht.

Gruß Fred

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don_jester · ‎27.11.2019

ich danke,
hatte mich schon über die sms gewundert. melde mich wenn das ticket geschlossen wird

don_jester · ‎05.12.2019

störung wurde beseitigt und seit einer woche keine neustarts mehr. danke

don_jester · ‎06.12.2019

zu früh gefreut. neustarts sind wieder da

pRo-Marco · ‎09.12.2019

Hi don_jester,

Neustarts gab es in den letzten Tagen nur einen, aber die Verbindung bricht immer wieder weg. Grund ist ein Rückwegstörer, der teils hohe Fehlerraten auf die Leitung bringt. Es existiert bereits ein zentrales Entstörticket. Wir kümmern uns darum. Du wirst per SMS informiert, wenn der Auftrag abgeschlossen wurde.

Viele Grüße

Marco

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don_jester · ‎09.12.2019

ich danke dir, auch für die info. dachte schon es fängt wieder mit den nervigen neustarts an.

don_jester · ‎12.12.2019

die störung ist seit einigen tagen abgearbeitet und seit dem keine neustarts. hoffe mal, es bleibt so

pRo-Marco · ‎13.12.2019

Hi don_jester,

super Kann ich den Thread damit schließen?

Viele Grüße
Marco

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don_jester · ‎04.02.2020

bis vor 3 tagen war alles ok. nun sind die nervenden neustarts wieder da. gibt es keine lösung?