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Antwort
Lösung
am 20.06.2018 18:25
Hallo zusammen,
Ich habe seit Monaten das Problem, dass um 20:00 Uhr mein Ping mehrere Stunden zwischen 100-200er ms herumspringt. Da ich oft Overwatch uvm spiele machen mich diese Schwankungen Wahnsinnig. Ich habe die Leitung auch schon bereits beobachten lassen und da wurde mir gesagt, dass alles in Ordnung sei. Sollte ich weitere Probleme haben sollte ich mich nochmal beim Support melden und die würden mir einen Techniker vorbei schicken und ich müsste eine Summe von 99€ zahlen?? Das hat mich erstmal abgeschreckt und suche nun hier Hilfe Suche dringend Hilfe :/.
Mein Tarif: Red Internet & Phone 200+200 DOUBLE SPEED Cable
Modem: Sagemcom FAST 5460
Anschluss: LAN
Anzahl weiterer Geräte: 3
Habe noch ein paar Screenshots aus meinem Pingplotter angehängt, falls es helfen kann.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 30.09.2018 22:00
am 30.09.2018 23:07
am 05.10.2018 09:09
Hallo Syradox,
danke für die aktuellen Beispiele.
Wollen wir es mal mit einem Tausch des Routers versuchen? An der Leitung kann ich nichts auffälliges erkennen, daher vermute ich, dass wir da vielleicht den Übeltäter haben.
Viele Grüße, Manu
05.10.2018 16:17 - bearbeitet 05.10.2018 16:22
Hallo Manu,
erstmal danke für die Antwort Man könnte es ausprobieren. Ich hatte es schon ein paar mal angesprochen und alle sagten mir, dass die Leitung in Ordnung sei. Ich kann mich auch gar nicht mehr via kabel.box einloggen, da bekomme ich jedes mal die Nachricht, dass der Login fehlgeschlagen ist. Dann kann es ja wahrscheinlich nur an dem Router liegen, oder? Würde es mich denn etwas kosten, den Router zu tauschen? Wir hatten uns auch überlegt, dass wir den Sagecom durch eine HomeBox FRITZ!Box 6490 einzutauschen für 4,99€/ Monat.
Viele grüße
am 09.10.2018 16:35
Bekomme ich auch mal so langsam eine Antwort? Ohne ausfallend zu werden, aber diese elend lange warterei macht einen schon wahnsinnig.
am 11.10.2018 10:52
Hallo Syradox,
wenn wir einen einfachen Defekt-Tausch machen, bekommst Du wieder einen Router, keine FritzBox. Das kostet Dich gar nichts.
Beim Tausch gegen eine FritzBox wird eine einmalige Tauschgebühr von 29,99 € fällig und dann monatlich die Miete für die Box.
Sag mir einfach Bescheid, wie Du Dich entscheidest. Ich leite es dann in die Wege.
Viele Grüße, Manu
am 11.10.2018 10:59
am 16.10.2018 12:32
Hallo Syradox,
sorry, aber wir sind derzeit ziemlich gering besetzt und daher etwas in Verzug mit den Antworten.
Ich habe den Tausch beauftragt. Du bekommst wieder einen Sagemcom. Vermutlich wird der Router in ca. 3-4 Tagen bei Dir sein. Du bekommst die Sendungsnummer noch per SMS, damit Du alles nachvollziehen kannst.
Viele Grüße, Manu
am 16.10.2018 13:25
am 25.10.2018 21:25