Hallo
Zunächst einmal noch einen herzlichen Glückwunsch (Achtung: Sarkasmus-Spoilerwarnung) für die überaus gelungene Zusammenlegung der verschiedenen Portale und der damit verbundenen Benutzerkonten z.B. für das Forum hier und das "Mein Kabel" oder "Mein Vodafone" Portal.
Auch hier zeigt sich das Bild, welches ich seit dem "Merger" von Kabel Deutschland und Vodafone gewohnt bin: Fehlfunktion und Störungen.
Bei der Zusammenlegung der Konten wurde ich abschließend mit einem "hier ist was schiefgelaufen" begrüßt 🙂
Gut so, denn auch beim Internetzugang habe ich seit einigen Tagen - wie eigentlich regelmäßig alle paar Monate - erhebliche Probleme; vielleicht sollte ich dem Router einfach mal einen neuen Standort gönnen oder ihn vom Staub befreien, der sich ansammelt, wenn man ihn monatelang nicht bewegt.
Im Ernst: zwischen jeder Störungsmeldung meinerseits passiert an der gesamten Installation nichts - außer der Router ein- oder zweimal vom Stromnetz getrennt ... aber auch das nur pauschal und profilaktisch. Der Router ändert weder seine Positon, noch wird das Netzkabel angefasst, im Keller auch nicht am Hausanschluss geschraubt, etc. pp.
Dennoch ... mit einer gewissen Regelmäßigkeit darf ich mich Störungen erfreuen, die vor allem in Aussetzern zu verzeichnen sind, Geschwindigkeitseinbrüchen und Verbindungsabbrüchen.
Hierbei kann ich dann Datenraten von einigen Kilobyte pro Sekunde beobachten, der Stream im Speedtest beginnt noch mit 65 MBit/s, um dann mit wenigen kBit/s rumzudümpeln. DNS Auflösungen dauern mitunter mehrere Sekunden oder laufen einen timeout und das alles auf allen Endgeräten innerhalb meines Netzes - egal ob via WLAN oder physikalischem Anschluss.
Kurzum: das nervt. Vor allem wenn man sich der Moderne etwas anpasst und via Internet Streams, wie z.B. Netflix oder Amazon Prime schaut - aber auch iTunes Filme, die cached werden, bereiten kein Vergnügen, wenn man von iTunes freundlich informiert wird, der Film sei in 32 Minuten abspielbereit.
Ich stelle mir dann die Frage, warum ich nicht wieder auf ISDN umrüste, denn da war die Verbindung via Telekom stabil, die leider in unseren Bandbreiten keinen vernünftigen Breitbandanschluss bieten.
Nicht zuletzt muss ich annehmen, dass man sich hier auf einer gewissen Monopolstellung ausruht - aber in den Städten scheint Vodafone / Kabel DE ja nun auch nicht mit besserer Leistung zu glänzen.
Aber - positiv sehen: der gerade auf Netflix ausgewählte Thriller wird aufgrund des "Stotterns" des Tons langsam zu einer Komödie.
Vielleicht sollte ich im gleichen Muster auch mal meine Rechnung begleichen - dann käme der Betrag halt über den ganzen Monat minutenweise verteilt.
Gruß, Servicewueste (ehem. Hilfe-ein-Kunde)
