Hallo,
Am Sonntag den 28-03 habe ich telefonisch meine Störung gemeldet wegen Internet Zusammenbruch. Sies lief schon ein paar Tage nicht gut. Dann wurde das Ticket geschlossen. Am nächsten Tag habe ich dieses Ticket wieder öffnen lassen weil noch immer nicht behoben. Ich weiß wo ich von spreche weil ich Störungsmonteur war für Vodafone Niederlande und Jetzt Glasfaser verlege. Ich habe getippt auf ein Rückkanalfehler. Es gibt laut eure Website noch immer ein Netzwerkstörung. Ihr musst doch auch einen bestimmte SLA haben, das solche Störungen eingegrentzt und behoben werden. Leider ist dies nicht das erste mal. Wir haben denke ich das Letzte Jahr schon mehrmals ein oder Mehre Tagen kein vernünftiges Internet gehabt. Wir sind schön uns am Informieren welche andere Möglichkeiten es auf unsere Adresse gibt wegen Internet empfang.
Über die Feiertage bis jetzt könnten wir das Internet tagsüber wenig und abends fast gar nicht nutzen. Dies ist Blöd weil wir mit Ostern nicht Streamern konnten.
Wie ist die Lage bezüglich die Entstörung?
Und wann ist dies Voraussichtlich gelöst?
Gibt es deswegen noch eine Entschädigung für uns? Weil dies schon fast 10 Tage Dauerd.
Jurgen
