Störung in Viersen?
Anonym57938
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Gibt es aktuell eine Störung im Kreis Viersen? Habe keinen Internetzugang über Router. Connection von devices zum Router besteht, aber über den Router geht nichts rein oder raus. Habe den Router bereits mehrfach reseted, aber der Fehler bleibt bestehen.

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Rosemarie
SuperUser
SuperUser
Hallo R-Punkt,

hast Du denn  in deinem Umfeld auch Nachbarn die UM haben ?
 
Hast Du Dich da schon einmal erkundigt, ob die auch eine Störung haben ?

Wenn ja, dann solltest Du Dich einmal an den Kundenservice wenden. Du findest
ihn hier: www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt.

Dabei kannst Du Dich einmal an den Chat wenden. Da sind Mitarbeiter von UM.
Die können Dir eher eine Auskunft darüber geben, wo eine Störung vorliegt.
Du findest ihn unter dem Reiter Mail&Chat. Bitte nicht dabei über UBO gehen, denn er
ist nur ein virtueller Mitarbeiter und kann nur allgemeine Fragen beantworten. Mit denen
kannst Du ihn gerne füttern !


Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

1 Antwort 1
Rosemarie
SuperUser
SuperUser
Hallo R-Punkt,

hast Du denn  in deinem Umfeld auch Nachbarn die UM haben ?
 
Hast Du Dich da schon einmal erkundigt, ob die auch eine Störung haben ?

Wenn ja, dann solltest Du Dich einmal an den Kundenservice wenden. Du findest
ihn hier: www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt.

Dabei kannst Du Dich einmal an den Chat wenden. Da sind Mitarbeiter von UM.
Die können Dir eher eine Auskunft darüber geben, wo eine Störung vorliegt.
Du findest ihn unter dem Reiter Mail&Chat. Bitte nicht dabei über UBO gehen, denn er
ist nur ein virtueller Mitarbeiter und kann nur allgemeine Fragen beantworten. Mit denen
kannst Du ihn gerne füttern !