Störung in 27751 Delmenhorst (04221) seit gestern Nacht

[kraeMit]

Wir haben seit heute Nacht eine Vollstörung (Telefon + Intenet via Kabel). 

Hab jetzt 40 min Lebenszeit mit diversen Telefonummern und Automaten verbraucht, eine konkrete Internetstörung kann man nicht absetzen, da kennt der  Vodefone Automat nur WLAN (das ist natürlich nicht das Problem).

Von den 4 Mitarbeitern, die ich im Service hatte, hat eine was von großere Störung gesagt, konnte mir aber nicht sagen wo. Eine URL zu den Vodafone Störungen gibt es auch nicht?!

Gruß
kraeMit

[kraeMit]

Seit eben geht es wieder. Keine Info vom Support.

[kraeMit]

So, heute wieder Störung (Internet) ca. 11:30 bis ca. 15:00h. 

[Wallace]

Hey,

ich schaue mir gern mal die Leitung an. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Geburtstag, Kundennummer) in einer privaten Nachricht und gib dann kurz hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace

[kraeMit]

Sehr freundlich, vielen Dank. 

Bitte mal grundsätzlich erklären: Bist Du ein Vodafone Mitarbeiter?

Gruß

[ERFD]

Hallo kraeMit,

ja wir Moderatoren sind Mitarbeiter von Vodafone. Wir schauen uns Deinen Anschluss gern an.

Gruß Fred

[kraeMit]

Vielen Dank, ERFD!

Ich habe Dir unsere Daten eben zugesandt.

Gruß

[ERFD]

Hallo kraeMit,

also eine Netzstörung war es nicht. Aus Deinem PLZ-Bereich haben wir an diesem Tag keine Meldungen bekommen. Sollte es wieder auftreten, können wir gern einen Techniker anbieten der den Anschluss vor Ort prüft. Aktuell ist der Anschluss ja wieder in Ordnung.

Gruß Fred

[kraeMit]

Danke!

Das wundert mich aber. Abends hab es eine kurze Störung von 1-2h (Telefon + Internet), dann ging es wieder und später war der Anschluß wieder gestört. 

Könnt Ihr in das Log der Bridge (der originale Router von Kabel / Vodafone ist als Bridge konfiguriert - ich hatte mir mal als Gerät 'Compal CH7466CE' notiert) schauen? 

[ERFD]

Hallo kraeMit,

ja, wir können sehen das es bei Dir ausgefallen ist. Bei den Nachbarn in der Straße ist das nicht zu sehen. Der Status der Geräte wird in regelmäßigen abständen abgefragt. So haben wir eine Historie der Pegel, Fehlerraten und Signalschwankungen.

Gruß Fred