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Lösung
am 20.05.2020 11:16 - zuletzt bearbeitet am 20.05.2020 12:50 von Gelöschter User
Hallo, wann wird denn endlich die Rückwegstörung in 10999 Berlin behoben? Teilweise Totalausfall des Internets und das geht schon seit dem 18.5. so. Gibt es eine Gutschrift?
Danke
Ticketnummer ist xxxxxxxx
Edit: @cornelius3 Ticketnummer aus Datenschutzgründen entfernt.
am 25.05.2020 17:09
Hi Cornelius,
hast Du denn die Störung gemeldet und konnte man Dir einen ungefähren Zeitraum nennen?
VG Wallace
am 28.05.2020 22:03
Hallo, es gibt ein Ticket. Eigentlich sollte am Montag ein Techniker kommen, aber ich warte immer noch auf ein Update. Was kann ich denn da machen?
am 31.05.2020 09:16
Hallo cornelius3,
Montag ist Feiertag, ich denke nicht, dass da ein Techniker raus fährt. Wenn es ein Rückwegstörer ist, wird dieser bearbeitet ohne das ein Termin bei Dir nötig ist. Du bekommst dann eine SMS, wenn es behoben ist.
Liebe Grüße
Moni