TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
Frage
Antwort
Lösung
am 17.11.2019 15:20
Hallo,
im Netz Kirchseeon (85540 Haar) ist seit Freitag, 15.11.19 der Kanal S03 nicht mehr empfangbar (RTL, Sat1, ORF...)
Bitte beheben.
Robert
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 26.11.2019 16:50
Es hat geklappt 🙂
Der Techniker war da und hat das Problem nach intensiver Suche komplett beheben können. War eine defekte Durchgangsdose zwischen Hausanschluss und Fernseher.
Jetzt geht wieder alles!
am 17.11.2019 15:50
Hallo,
nur bei dir, oder bei allen die an der Kopfstation Kirchseeon angeschlossen sind?
Da ist ja nicht nur ein Teil von Haar daran sondern auch noch andere Orte.
am 17.11.2019 20:50
Im Nachbarhaus scheint es zu gehen. Bei uns nicht. Da muss ca. am Freitag was gemacht worden sein. Die Sender wurden nicht umbelegt. (Sendersuchlauf findet nichts). Auch waren die Sender bereits vorher an den Geräten auf S03 (122MHz) eingerichtet. Bis Freitag gings ja problemlos.
am 17.11.2019 20:51
konkrete Adresse: 85540 Haar, Am See (Hausnummer bei Bedarf per email).
am 17.11.2019 21:45
@rob6903 schrieb:
Im Nachbarhaus scheint es zu gehen. Bei uns nicht.
Einfamilienhaus oder Mehrfamilienhaus?
@rob6903 schrieb:
Da muss ca. am Freitag was gemacht worden sein.
Hm, keine Ahnung, aber möglich ist so einiges.
Zahlt ihr den Kabelanschluß in den Mietnebenkosten, dann den Vermieter informieren.
@rob6903 schrieb:
Die Sender wurden nicht umbelegt. (Sendersuchlauf findet nichts). Auch waren die Sender bereits vorher an den Geräten auf S03 (122MHz) eingerichtet. Bis Freitag gings ja problemlos.
Manuelle Suche bringt auch nichts zutage?
Was wurde angezeigt als die Sender dunkel blieben?
Störungsmeldung über Technik-Hotline: 0800 – 52 66 625?
am 17.11.2019 21:51
Hallo,
die Frequenz ist richtig eingestellt. Manuelle Einstellung auf dieselbe Frequenz bringt nix. Bild bleib dunkel - "kein Signal".
am 17.11.2019 22:04
Gut, dann bleibt wie erwähnt der Vermieter oder die Technik-Hotline.
Bis sich ein Mod der Sache annimmt, das kann ein paar Tage dauern, möglicherweise bist du über die erwähnten Möglichkeiten schneller, oder was auch schon passsiert ist das Problem löst sich ganz von alleine.
am 18.11.2019 13:20
Hallo rob6903,
da bei Deinen Nachbarn der Fehler nicht ist, kann ich einen Fehler im Ort ausschließen. Hast Du bereits an die Hotline gewandt?
Beziehst Du TV über die Mietnebenkosten oder hast Du direkt einen Vertrag bei uns?
Liebe Grüße
Moni
am 19.11.2019 17:17 - zuletzt bearbeitet am 19.11.2019 19:17 von Peter165
Hallo,
wir haben einen Vertrag über die Nebenkostenabrechnung (lt. Hausverwaltung Kundennr. XXXXXXXXX).
Im Haus kann ich leider nicht zuverlässig klären, ob S03 geht. Die einen schauen über Internet, die anderen haben ein HD-Paket...
Definitiv sind bei mir alle Sender auf Kanal S03 ausgefallen oder zu schwach. Sendersuchlauf findet nichts.
Ein USB Stick (manuell auf S03 eingestellt) zeigt 42% Signalpegel, auf allen anderen Kanälen mindestens 52%.
Sieht für mich so aus, als ob da jemand am Hausanschlussverteiler was gemacht hat und die Dämpfung nun zu hoch ist.
@rob6903: Bitte keine Kundennummer oder andere persönliche Angaben öffentlich posten, daher Kundennummer unkenntlich gemacht.
am 19.11.2019 19:24
@rob6903 schrieb:wir haben einen Vertrag über die Nebenkostenabrechnung
Dann wäre aus meiner Sicht die Hausverwaltung/Vermieter der Ansprechpartner.
@rob6903 schrieb:
Definitiv sind bei mir alle Sender auf Kanal S03 ausgefallen oder zu schwach. Sendersuchlauf findet nichts.
Ein USB Stick (manuell auf S03 eingestellt) zeigt 42% Signalpegel, auf allen anderen Kanälen mindestens 52%.
Sieht für mich so aus, als ob da jemand am Hausanschlussverteiler was gemacht hat und die Dämpfung nun zu hoch ist.
Hm, auch 52% für die Signalstärke dürften zuwenig, bzw. gerade so die Grenze sein.
Keine Ahnung, wenn was gemacht wurde was da gemacht wurde, Möglichkeiten gibt es einige, das ganze sieht nach einem Techniker aus der sich das ansehen muß.