Störung der Kabel-Internet-Dienste
Treueplus 2play 200
- Welches Modem/ Router nutzt Du?
Fritzbox 7490
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
eigenes Gerät
- Welcher Fehler tritt auf?
Internte geht nicht mehr. Immer wieder, den ganzen Tag über schon. Mehrere Male pro Stunde. Home Office unmöglich, kein Netflix,...
WLAN geht
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden?
alles mögliche
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise?
IE, Chrome, Safari
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner?
Windows, OSx
- Beginn und Zeitraum der Störung
heute den ganzen Tag über, beginnend ca. 8 Uhr
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?
Hotline geht nicht, Online Störungsdienst geht auch nicht
- In welchem Bundesland wohnst Du?
BW
