Hallo,
seit einiger Zeit liegt nun schon eine Störung des Kabelanschlusses vor.
Dabei liegen folgende Werte ganztägig und unabhängig von der Uhrzeit vor.
Download Messung: 110 - 188 MBit/s
Upload Messung: 18 - 44 MBit/s
Ping: 28 - 58 ms
Weitere Angaben:
Welchen Vertrag hast Du?: Internet und Phone 1000 Cable
Welches Modem/ Router nutzt Du?: -
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?: Leihgerät
Welcher Fehler tritt auf?: Geschwindigkeitseinbußen im Down- und Upstream, hohe Pingzeiten, Häufiger Wechsel auf "DSLight"
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden?: 1 GBit/s LAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise?: Mozilla Firefox
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner?: Microsoft Windows 7 Professional (64 Bit)
Beginn und Zeitraum der Störung: Mai 2019, Störung liegt ganztägig vor
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline durchgeführt: Prüfung der Messwerte am Gerät. Es wurden dabei keine Probleme festgestellt.
Mit freundlichen Grüßen
