Störung GigaTV Box - Verbindung wird hergestellt ...

[JPWolf]

Hallo liebes Forum, 

meine GigaTV BOX lässt sich nach der Zusammenlegung meiner Kundennummer nicht mehr verbinden. 

Es steht die ganze Zeit "Verbindung wird hergestellt" da, und irgendwann kommt "Verbindung zum GigaTV Netzwerk konnte nicht herstetellt werden" 

Ich habe alles versucht. Reset, Verbindung alternativ per LAN , der Systemtest spuckte keine Auffälligkeiten aus !

Auf den beiden Mobilgeräten iPad und iPhone läuft alles, nur die GigaTV Box lässt sich nicht verbinden. Wer kann mir helfen ? 🙂

[Manu]

Hallo JPWolf,

die GigaBox ging aber schon, oder?

Welchen Reset hast Du denn an der Box gemacht?

Viele Grüße, Manu  

[JPWolf]

Ja sie ging aber jetzt kann sie sich nicht mehr verbinden.
Reset Knopf gedrückt habe ich. Auch System Test habe ich gemacht. Und sowohl per LAN verbunden als auch per Wifi.
Sie kann sich einfach nicht mehr verbinden 😞
Was nun ?

[Moni_GK]

Hallo JPWolf,

welche Fehlermeldung kommt genau. Gerne kannst Du mir davon auch ein Foto schicken.

Schick mir bitte mal zusätzlich noch Deine Kundendaten als PN (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum) und melde Dich im Anschluss nochmal kurz hier, wenn Du die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni