Störung Festnetz und Internet

[Manu879]

Seit gestern ist mein Internet und Festnetz gestört. Ich kann nicht angerufen werden und auch niemanden anrufen und habe überhaupt keine Internetverbindung.

[retsam]

Bist du schon den Self-Service durchgegangen? Wurde die Kundenbetreuung schon informierte?

[CCAvE]

Um welchen Router handelt es sich?

Gibt es Fehlermeldungen im Routermenü/Telefon/Browser?

Wie ist der Led-Status des Routers? Bei einer Easybox 904, was steht im Display?

Ist der Vorwahlbereich 02?

MfG

CCAvE