Ständige Verbindungsabbrüche

[mushweed]

Hallo,

seit einigen Tag gibt es massive Abbrüche im Haus. Es sind mehere Anschlüße betroffen, ein Gerätespezifisches Problem kann ausgeschlossen werden.

Hier der ein Auszug des Logs:

06.03.2019 13:10:05 Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries exhausted;CM-MAC=e0:28:6d:5d:3a:9e;CMTS-MAC=00:17:10:9a:f5:98;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

06.03.2019 13:10:04 Ranging Request Retries exhausted;CM-MAC=e0:28:6d:5d:3a:9e;CMTS-MAC=00:17:10:9a:f5:98;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

06.03.2019 13:10:04 Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries exhausted;CM-MAC=e0:28:6d:5d:3a:9e;CMTS-MAC=00:17:10:9a:f5:98;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

06.03.2019 13:10:04 Ranging Request Retries exhausted;CM-MAC=e0:28:6d:5d:3a:9e;CMTS-MAC=00:17:10:9a:f5:98;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

06.03.2019 13:10:03 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e0:28:6d:5d:3a:9e;CMTS-MAC=00:17:10:9a:f5:98;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

06.03.2019 13:10:02 Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries exhausted;CM-MAC=e0:28:6d:5d:3a:9e;CMTS-MAC=00:17:10:9a:f5:98;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

06.03.2019 13:10:02 Ranging Request Retries exhausted;CM-MAC=e0:28:6d:5d:3a:9e;CMTS-MAC=00:17:10:9a:f5:98;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

06.03.2019 13:10:01 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e0:28:6d:5d:3a:9e;CMTS-MAC=00:17:10:9a:f5:98;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

06.03.2019 13:10:01 Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries exhausted;CM-MAC=e0:28:6d:5d:3a:9e;CMTS-MAC=00:17:10:9a:f5:98;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

06.03.2019 13:10:01 Ranging Request Retries exhausted;CM-MAC=e0:28:6d:5d:3a:9e;CMTS-MAC=00:17:10:9a:f5:98;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

06.03.2019 13:09:36 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e0:28:6d:5d:3a:9e;CMTS-MAC=00:17:10:9a:f5:98;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

06.03.2019 13:08:18 Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries exhausted;CM-MAC=e0:28:6d:5d:3a:9e;CMTS-MAC=00:17:10:9a:f5:98;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

06.03.2019 13:08:18 Ranging Request Retries exhausted;CM-MAC=e0:28:6d:5d:3a:9e;CMTS-MAC=00:17:10:9a:f5:98;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

06.03.2019 13:08:02 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e0:28:6d:5d:3a:9e;CMTS-MAC=00:17:10:9a:f5:98;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

06.03.2019 13:04:39 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=e0:28:6d:5d:3a:9e;CMTS-MAC=00:17:10:9a:f5:98;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

06.03.2019 13:04:25 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e0:28:6d:5d:3a:9e;CMTS-MAC=00:17:10:9a:f5:98;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

06.03.2019 13:04:08 Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries exhausted;CM-MAC=e0:28:6d:5d:3a:9e;CMTS-MAC=00:17:10:9a:f5:98;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

06.03.2019 13:04:08 Ranging Request Retries exhausted;CM-MAC=e0:28:6d:5d:3a:9e;CMTS-MAC=00:17:10:9a:f5:98;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

06.03.2019 13:04:06 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e0:28:6d:5d:3a:9e;CMTS-MAC=00:17:10:9a:f5:98;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

06.03.2019 13:04:05 Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries exhausted;CM-MAC=e0:28:6d:5d:3a:9e;CMTS-MAC=00:17:10:9a:f5:98;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

06.03.2019 13:04:05 Ranging Request Retries exhausted;CM-MAC=e0:28:6d:5d:3a:9e;CMTS-MAC=00:17:10:9a:f5:98;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

06.03.2019 13:04:04 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e0:28:6d:5d:3a:9e;CMTS-MAC=00:17:10:9a:f5:98;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

06.03.2019 13:04:04 Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries exhausted;CM-MAC=e0:28:6d:5d:3a:9e;CMTS-MAC=00:17:10:9a:f5:98;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

06.03.2019 13:04:04 Ranging Request Retries exhausted;CM-MAC=e0:28:6d:5d:3a:9e;CMTS-MAC=00:17:10:9a:f5:98;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

06.03.2019 13:04:03 Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries exhausted;CM-MAC=e0:28:6d:5d:3a:9e;CMTS-MAC=00:17:10:9a:f5:98;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

06.03.2019 13:04:03 Ranging Request Retries exhausted;CM-MAC=e0:28:6d:5d:3a:9e;CMTS-MAC=00:17:10:9a:f5:98;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

06.03.2019 13:03:47 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e0:28:6d:5d:3a:9e;CMTS-MAC=00:17:10:9a:f5:98;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

06.03.2019 13:01:22 Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries exhausted;CM-MAC=e0:28:6d:5d:3a:9e;CMTS-MAC=00:17:10:9a:f5:98;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

06.03.2019 13:01:22 Ranging Request Retries exhausted;CM-MAC=e0:28:6d:5d:3a:9e;CMTS-MAC=00:17:10:9a:f5:98;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

06.03.2019 13:00:49 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e0:28:6d:5d:3a:9e;CMTS-MAC=00:17:10:9a:f5:98;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

06.03.2019 12:59:38 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=e0:28:6d:5d:3a:9e;CMTS-MAC=00:17:10:9a:f5:98;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

06.03.2019 12:59:01 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e0:28:6d:5d:3a:9e;CMTS-MAC=00:17:10:9a:f5:98;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

06.03.2019 12:58:59 B-INIT-RNG Failure - Retries exceeded;CM-MAC=e0:28:6d:5d:3a:9e;CMTS-MAC=00:17:10:9a:f5:98;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

06.03.2019 12:57:43 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e0:28:6d:5d:3a:9e;CMTS-MAC=00:17:10:9a:f5:98;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

06.03.2019 12:57:41 B-INIT-RNG Failure - Retries exceeded;CM-MAC=e0:28:6d:5d:3a:9e;CMTS-MAC=00:17:10:9a:f5:98;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

06.03.2019 12:56:02 No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=e0:28:6d:5d:3a:9e;CMTS-MAC=00:17:10:9a:f5:98;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

06.03.2019 12:55:43 Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries exhausted;CM-MAC=e0:28:6d:5d:3a:9e;CMTS-MAC=00:17:10:9a:f5:98;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

06.03.2019 12:55:43 Ranging Request Retries exhausted;CM-MAC=e0:28:6d:5d:3a:9e;CMTS-MAC=00:17:10:9a:f5:98;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

06.03.2019 12:55:43 Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries exhausted;CM-MAC=e0:28:6d:5d:3a:9e;CMTS-MAC=00:17:10:9a:f5:98;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Und zur Vollständigkeit ein Bild der Kanäle:

Kanäle

Sieht aus, als liegt es an Vodafone direkt, oder?

Danke und Beste Grüße

[ERFD]

Hallo mushweed,

offensichtlich gibt es ein Problem im Upstream. Kannst Du mir bitte Deine Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum zur Identifizierung per Privatnachricht zuschicken? Ich schaue es mir gern an.

Gruß Fred

[mushweed]

Habe die PN gesendet.

Lg

[Moni_GK]

Hallo mushweed,

danke für die PN. Kannst Du bitte mal unser Gerät anschließen und angeschlossen lassen, damit ich die Leitung mal prüfen kann.

Liebe Grüße

Moni

[mushweed]

Hallo,

ich kann das gerne machen. Wie aber im ersten Post geschrieben, fällt es ja nicht nur bei mir aus, sondern auch bei den anderen Anschlüssen im Haus....

Techniker war erst vor 3 Wochen da, wegen meines Anschlusses... Dennoch, ich hab mal wieder alles umgebaut und es läuft jetzt wieder auf dem Vodafone Router.

Bitte melden Sie sich, wenn die Messung abgeschlossen ist, da ich mit den Router von Vodefone nicht in das Firmennetzwerk kann und weiterarbeiten muss. Herzlichen Dank.

Beste Grüße

[ERFD]

Hallo mushweed,

wie vermutet, ist es eine zeitweise Störung im Rückkanal. Deine Nachbarn haben bisher nichts gemeldet. Sollen wir den Auftrag zur Prüfung über Dich anlegen?

Gruß Fred

[mushweed]

Hallo,

seit 4 Tagen gibt es wieder massive Probleme. Neben den ständigen Abbrüchen, gibt es auch einen Ping von Durchschnittlich 234 zu Google (Gemessen über einen Zeitraum von 12 Stunden), maximale Downloadgeschwindigkeiten von 108,36 Mbpsund einen Upload von 4,36 Mbps, gemessen an 22 verschiedenen Zeiten innerhalb der 3 Tage.

Die Kundenhotline hat mir gerade bestätigt, dass seit 4 Tagen ein Problem in meiner Region vorliegt. Auf die Frage nach der Lösung wurde mir nett gesagt "Sie haben doch noch Internet"....

Ich nehme an, es gibt damit seit dem 01.01.2019 die bereits 31. bestätigte Störung seitens Vodafone in meinen Wohngebiet...

Zeit den nächsten Schrecken zu versuchen und mal zu schauen, was die Telekom so macht...Wenn man hier denn ohne Klage aus dem Vertrag gelassen wird...

Oh, P.S: schön, dass die Prüfung letztes Mal 2,5 Tage gedauert hat. Macht immer Spaß, wenn man wegen Vodafone nicht arbeiten kann, weil man den eigenen Router nicht nutzen kann und auch nicht weiß, wann den mal geprüft wird...

[pRo-Marco]

Hi mushweed,

bei dem Ticket, welches vorgestern angelegt wurde, geht es um schlechte Bandbreite in den Abendstunden. Die Ursache ist hier eine Segmentauslastung, welche Anfang August 2019 abgeschlossen sein soll.

Nach Deiner letzten Antwort, sieht es nicht so aus, als dass Du noch bis dahin warten möchtest. In dem Sinne würde ich mich dafür einsetzen, dass wir den Vertrag vorzeitig beenden, in Ordnung?
Viele Grüße

Marco