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am 09.08.2019 06:24
Hallo!
Seit Monaten werden die Verbindungsabbrüche beim Telefonierenschlimmer. Dabei ist es egal, ob ich das Festnetztelefon, das Handy mit W-Lan Anrufen oder FaceTime nutze. Es rauscht plötzlich im Telefon, die Leitung ist während des Gesprächs plötzlich tot oder ich werde erst gar nicht gehört.
Mehrere Male habe ich bereits bei Vodafone angerufen und es wurde eine "24 Std. Überwachung" eingerichtet. Diese Überwachung war nach nur wenigen Stunden bereits beendet mit der Mitteilung, dass alles in Ordnung sei.
Ich habe mir auch eine Fritzbox zum Probieren geholt. Ich wollte versuchen, ob es damit besser geht, als mit dem Leih-Router von Vodafone. Gleiches Problem, dies war keine Lösung.
Die Situation ist untragbar, sodass ich im nächsten Schritt die Kündigung schreiben werde.
Daten:
Red Internet & Phone 50 Cable (war bis kürzlich noch eine 200er Leitung. Selbe Probleme)
Leih-Router wird der mitgelieferte von Vodafone verwendet.
Es wird W-Lan verwendet.
Kann mir jemand helfen? Mir bleibt sonst nur die komplette Kündigung und Umzug zu einem anderen Anbieter.
Grüße
am 13.08.2019 20:59
Hallo @Lantim ,
ich bin zwar auch nur Kunde... aber die Werte auf den Screenshots sehen soweit eigentlich gut aus.
Gab es zu diesem Zeitpunkt auch solche Telefoniestörungen oder waren die zeitlich (zumindest ein paar Minuten oder mehr) vor bzw. nach der Störung erstellt?
Falls die Störung durch Schwankungen in den Leitungswerten verursacht wird, müsste man die Werte von einem Zeitpunkt anschauen, wo auch die Störungen auftreten.
Grüße,
SIGSEGV2
am 14.08.2019 19:24
Hallo @SIGSEGV2 !
Danke für deine Nachricht. Ja, es kommen täglich Störungen vor. Ein normales Telefonieren ist absolut nicht möglich. Verbindungsabbrüche, extrem schlechte Qualität.... Telefonate sind derzeit einfach nicht möglich.
Grüße
am 14.08.2019 19:24