Ständige Kabel Internet-Abbrüche
gwyndor
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Störung der Kabel-Internet-Dienste

 

  • Welchen Vertrag hast Du? Internet + Telefon 32
  • Welches Modem/ Router nutzt Du? CH6640E
  • Nutzt Du ein Leih-Gerät ? Ja
  • Welcher Fehler tritt auf? Internet bricht immer wieder für unterschiedlich lange Zeit ab. Router startet  immer wieder neu. Wenn es denn läuft, ist die Geschwindiogkeit sehr gering (5-12 Mb, gemessen zu unterschiedlichen Zeiten)
  • Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
  • Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Verschiedene: Firefox, Chrome, IE...
  • Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? z.B. Windows 8.1
  • Beginn und Zeitraum der Störung Seit einigen Wochen, rund um die Uhr, zeitliches Muster nicht festzustellen
  • Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline bislang gar keine, ich habe immer nur den Roboter am Apparat

Danke für Hilfe!!!

20 Antworten 20
gwyndor
Netzwerkforscher
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Vielen Dank fuer die Hilfe! Bin sehr gespannt!