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Frage
Antwort
Lösung
am 08.07.2018 16:54
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 12.07.2018 12:56
am 12.07.2018 21:15
13.07.2018 14:21 - bearbeitet 16.07.2018 14:23
Hallo Baschi,
wenn unser Techniker wegen der fehlenden Zugänge keine Entstörung durchführen kann, ist das ärgerlich, aber nicht unser Verschulden. Wenn der Hausmeister für die nötigen Zugänge sorgt, kann ein neues Störungsticket zum Einpegeln aufgenommen werden.
Viele Grüße,
Claudia
am 13.07.2018 18:05
am 13.07.2018 18:10
am 16.07.2018 14:28
Hallo Baschi,
besteht denn keine Möglichkeit, dass sich Hausverwaltung und Hausmeister absprechen, um für die nötigen Zugänge zu sorgen? Die Upstream-Werte sind erstmal nicht extrem schlecht, wie sah es in den letzten Tagen mit den Verbindungsabbrüchen aus?
Viele Grüße,
Claudia
am 16.07.2018 19:16
am 18.07.2018 09:01
Hey,
das klingt gut, wenn Du willst können wir uns dann mal den Anschluss anschauen, schick uns dazu mal die Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse) via privater Nachricht.
LG
Tobias
am 18.07.2018 10:12
am 19.07.2018 11:39