Sofortaktivierung benötigt (funktioniert nicht vom Browser aus)

[Freakyfrog]

Guten Tag,

ich benötige eine Sofortaktivierung für meinen Anschluss. Leider führte der Klick auf Sofortaktivierung seit Gestern nicht zum gewünschten Ergebnis. Und es heißt stehts ich solle warten und es später erneut probieren. Laut Hotline ist Seitens Technik alles ok und es wird nur eine Sofortaktivierung benötigt. Diese kann ich über die Hotline jedoch nicht beantragen, da diese bei der Eingabe der Kundennummer stets abbricht aufgrund nicht erkannter Vertrags/Kundennummer (gemeint ist die Hotline mit Endung... 1212).

Gibt es hier die Möglichkeit diese Sofortaktivierung anzustoßen?

Vertragsnummer XXX

Besten Dank und viele Grüße

Martin

@Freakyfrog : Vertragsnummer aus dem Beitrag entfernt, da dies zu den persönlichen Daten zählt und nicht öffentlich gepostet werden sollen. Andreas

[Lars]

Hi Martin,

ich schaue gerne mal, ob wir die Aktivierung nicht hinbekommen.

Schick mir dazu mal bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Adresse per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

[Freakyfrog]

@Lars : Hab dir die Daten per PN gesendet. Danke fürs Kümmern!

[Freakyfrog]

Hast PN 😉 War mir nicht sicher ob ich hier gezielt auf deinen Post geantwortet hatte.

[Lars · Accepted solution]

Hi Freakyfrog,

alles angekommen 😉 Ich habe den Vertrag für Dich aktiviert. Die Leistung steht Dir in den nächsten Stunden zur Verfügung. Teste es bitte aus und gib mir ein Feedback.

Viele Grüße

Lars

[Freakyfrog]

Danke! Funktioniert nun 😄

[Lars]

Hi Freakyfrog,

super, dass wollte ich lesen 🙂

Den Beitrag schließe ich dann damit ab. Sollten mal wieder Fragen auftauchen, melde Dich gerne über einen neuen Thread bei uns.

Viele Grüße

Lars