Sky Bundesliga

[Anonym98666]

Hallo, ich habe über Sky das Abo Bundesliga,nur es funktioniert nicht über die Horizon Box, da steht immer Kontaktieren sie uns, um diesen Sender zu abonnieren, habe Sky kontaktiert und die haben ein neues freischalt Signal gesendet, funktioniert aber bis jetzt immer noch nix.Was kann ich noch tun:thinking_face::thinking_face:

Gruss Sven

[Anonym76174]

Die wissen bei Sky aber, dass es eine Horizon ist? 

Das läuft ein bisschen anders als bei anderen Boxen/Smartcards.

Hast du bei UM/VF auch noch mal ein neues Freischaltsignal gesendet? Kannst du im Kundencenter machen unter Meine Produkte - TV

Tritt das Problem erst seit neuestem auf? Dann beachte auch den Hinweis auf der Startseite des Forums.

[Anonym98666]

Ja Sky weiss das hab das auch schon par Jahre, ist auch nur der Bundesliga Sender der nicht funktioniert, Smartcard aktivieren über UM/VF auch gemacht und geht noch immer nix.

[Torsten]

Gabs evtl. eine neue vSmartcard? Schau mal im Online Kundencenter nach und gleich die mit der bei Sky hinterlegten Smartcard-Nummer ab.

[Anonym98666]

Ja beide Nummern passen

[Anonym76174]

Funktionieren denn andere verschlüsselte Sender, die du über UM abonniert hast? (z.B. RTL in HD, oder Sender aus den Pay-Paketen von Unitymedia?)

[Anonym98666]

Ja der Rest funktioniert Tip top

[Anonym76174]

dann muss das über Sky laufen. ggf. müssen die das noch mal neu einbuchen, wenn freischalten nicht reicht. 

[Anonym98666]

Sky kann auch nix machen, fühle mich bissl verarscht von allen....online Smartcard freischalten geht nicht, da kommt diese Meldung.

Die Aktivierung Ihrer SmartCard war leider nicht erfolgreich.

Mögliche Gründe können sein:

1. Ihre SmartCard ist nicht erreichbar.
2. Fehler bei der Übertragung.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre SmartCard korrekt in Ihrem Receiver platziert ist. Überprüfen Sie, ob er eingeschaltet und die richtige Station ausgewählt ist. Wenn Sie unsicher sind, wählen Sie bitte den Unitymedia Schnupperkanal aus. Nach maximal einer Stunde sollte der Sender sichtbar werden.

Ihre SmartCard ist dann aktiviert. Sollte der Fehler weiterhin bestehen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Ok

[Torsten]

Steht denn im Display der Horizon der rote Schriftzug "offline"?