Habe seit gestern abend kein Internet. In der Hotline wird mir mitgeteilt, es hätte bei mir eine Netzaktualisierung gegeben und ich müsste meinen Router mit meinem Installationscode neu installieren, der mir per Post zugeschickt wurde. Habe aber kein solches Schreiben bekommen. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Reicht es ggf. den alten Installationscode neu anzugeben, der mir vor zwei Jahren zugeschickt wurde? Bei der Hotline kommt man nicht zu einem Kundenberater durch, wird auf Whatsapp verwiesen und dort warte ich nun auch schon seit einer Stunde auf eine Antwort.
