- Welchen Vertrag hast du? Red Internet & Phone 100 + 100 DOUBLE SPEED Cable
- Welches Modem/ Router nutzt Du? cbn CH7466CE
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät von Vodafone
- Welcher Fehler tritt auf? Extrem hohe Ping-Werte, ständige Verbindungsabbrüche, Upload extrem schlecht. Tests vom 19.04.2020 gegen 20:00 Uhr:
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10
- Beginn und Zeitraum der Störung: Problem tritt bereits seit zahlreichen Wochen auf! Werte am frühen Vormittag zum Teil okay, verschlechtern sich im Laufe des Tages rapide!
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch.
- In welchem Bundesland wohnst Du? Bayern, Landsberg
Die Störungen sind in keinster Weise weiterhin tolerierbar, da ich so meiner (beruflichen) Abeit nicht vernünftig nachgehen kann und ich Verträge zu zahlen habe, deren Leistungen ich aufgrund der schlechten Internetvebindung seit Wochen nicht nutzen kann!
Ich fordere Sie daher auf, umgehend für Abhilfe zu sorgen!
