Seit Wochen Störung im Großraum Essen?

[Asteca]

Hallo liebe Community,

seit ca. 3 Wochen ist unser Internet und Festnetz gestört.

D.h unsere 16000er Leitung hat 2,4 Download und 0,1 Upload. Das Telefon funktioniert nur noch sehr sporadisch, meistens jedoch nicht.

Lt. Aussage der Hotline ist es eine Störung im Großraum Essen. Aber kann so eine Störung so lange dauern? Da muss doch jemand mal von Vodafone der Telekom auf die Füße treten.

So langsam habe ich das Gefühl, daß wir nur vertröstet werden und es vielleicht doch an dem Router/der leitung (ISDN) liegt?

Ich hoffe, Ihr könnt mir helfen.

VG

Asteca

[Andre]

Hallo Asteca,

bei Performanceeinschränkungen ist oftmals ein Ausbau der Kapazitäten erforderlich.
Das kann unter Umständen Monate dauern.

Schick mir mal die zugehörige Kundennummer, dann werfe ich mal einen Blick auf den Anschluss.

VG,

Andre